Инженер Технической Поддержки в Kyivstar.Tech

Команда технической поддержки Kyivstar.Tech в поиске Technical Support Engineer.

О нас:

Kyivstar.Tech — украинская гибридная ИТ-компания, резидент Действие. Мы являемся дочерней компанией Киевстар, одного из крупнейших украинских операторов связи.

Наша миссия— изменять жизнь в Украине и мире, создавая технологические решения и продукты, реализующие потенциал компаний и потребности пользователей.

Более 500 специалистов KS.Tech ежедневно работают в различных сферах: мобильные и веб-решения, а также проектирование, разработка, поддержка и техническое обслуживание высокопроизводительных систем и сервисов.

Мы верим в инновации, которые действительно приносят качественные изменения, и постоянно бросаем вызов традиционным подходам и решениям. Каждый из нас является адептом предпринимательской культуры, которая позволяет никогда не останавливаться, развиваться и создавать новое.

Что ты будешь делать:

• Анализировать потребности заказчика и предлагать целевую архитектуру решения, согласовывать варианты решений
• Изучать и анализировать архитектуру и взаимодействие существующих IT систем, разрабатывать модели для их оптимизации. /li>
• Контролировать выполнение SLA, SLO, SLI

Какая квалификация и опыт необходимы:

• Опыт работы в технической поддержке разработки продукта от 2 лет
• Понимание методов балансировки нагрузки, опыт конфигурации Nginx
• Опыт работы с Kibana и Grafana (создание визуализаций)
• Опыт работы с технической документацией (подготовка, жизненный цикл) , работа с Jira, Confluence
• Опыт работы по бизнесу и техническим требованиям в рамках продуктов/проектов

Плюсом станет:

• Знание по администрированию Unix систем
• Опыт сопровождения, внедрения и развития crm/web/billing систем
• Опыт работы с Docker, Kubernetes
• Опыт работы с системами размещенными в Сloud

Что мы предлагаем:

• Офис или ремоут — решать вам. Мы даем возможность работать где угодно, а рабочее место обустроим
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонусы для всех (годовые или квартальные — зависит от роли)
• Обучаем работников : есть множество внутренних ресурсов и программ от партнеров, собственная библиотека
• Страхование здоровья и жизни для работников
• Wellbeing-программа и корпоративный психолог
• Компенсация расходов на мобильная связь Киевстар