Инженер технической поддержки в Softengi

Компания Softengi ищет инженера технической поддержки в опытную команду ведущей украинской телекоммуникационной компании!

Каким критериям вы подходите:

• Опыт работы в технической поддержке или на аналогичной должности от 2 лет.
• Понимание принципов работы сети (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VoIP и т.д.).
• Навыки работы с сетевым оборудованием (маршрутизаторы, модемы, коммутаторы).
• Базовые знания AD, VPN, Office 365.
• Уверенное использование систем Linux/Windows.
• Высокий уровень коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
• Готовность к гибкому графику работы (в том числе в выходные дни).
• Знание украинского и английского языков на уровне не ниже Intermediate.

Основные функциональные обязанности:

• Прием звонков
• Оказание удаленной ИТ-поддержки пользователей
• Регистрация/маршрутизация/обработка запросов/инцидентов согласно SLA
• Выполнение задач от менеджера

• Работа в команде

Что мы делаем рады предложить Вам:

• Возможность развиваться в рамках проекта
• Работа удаленно или в офисе
• Стабильность
• Медицинская страховка
• Юридическая поддержка
• Оплачиваемый отпуск и больничный