Инженер технической поддержки в BETER

BETER - быстрорастущая ведущая компания в сфере развлечений и киберконтента, ищет инженера технической поддержки.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки сотрудникам компании и клиентам через Jira Service Desk.
• Выполнение различных задач: от обновления программного обеспечения до помощи в организации мероприятий, участие во внедрении и совершенствовании внутренних процессов.
• Установка, настройка и регулярное обслуживание оборудования сотрудников (работа с различными типами программного и аппаратного обеспечения).
• Проведение обучения новых сотрудников и предоставление технических консультаций клиентам и персонал.
• Поддержка инновационных решений и их интеграция в инфраструктуру компании, оперативное решение технических вопросов.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от года.
  Также готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной мотивацией к работе. обучаемость и желание развиваться в техническом направлении.
• Знание операционных систем Windows, Linux, macOS, а также офисных пакетов Microsoft Office и Google Workspace.
• Понимание принципов работы компьютеров, серверов и сетевого оборудования, умение диагностировать и устранять технические неисправности.
• Знание основных сетевых понятий (TCP/IP, DNS, DHCP) и опыт работы с VPN и другими сетевыми технологиями.
• Навыки работы в написание сценариев или автоматизация (Python, Bash) будет преимуществом.
• Английский язык на уровне, достаточном для письменной переписки (устный не требуется).
• Желательно: опыт поддержки трансляций с использованием vMix.
  
  

Soft Skills:

• Умение эффективно общаться с коллегами и клиентами, объяснять технические вещи простым языком.
• Аналитическое мышление, креативность в поиске решений, гибкость в работе с новыми задачами.
• Умение работать с большим количеством задач, расставлять приоритеты и соблюдать сроки.
• Работа в команде, открытость к обмену знаниями, поддержке коллег и восприятию обратной связи.
• Внимание к деталям, ответственность и точность в выполнении технических задач.

Условия работы:

Откликнуться