Инженер технической поддержки в Netronic

Привет! Мы NETRONIC

Уже более 20 лет мы создаем оборудование для лазертага, VR-аттракционов, пейнтбола и тактических симуляторов.

Наша продукция — это не просто оборудование, а решения, объединяющие людей в команды по всему миру.

Наши разработки используются более чем в 80 странах мира, и мы продолжаем расти.

Сейчас мы ищем техническую поддержку — активную и ответственный специалист, который станет техническим героем для наших клиентов и поможет им получить максимальную отдачу от наших продуктов.

 Кого мы ищем

Человека, который:

• Имеет опыт работы с CRM-системами;

• Уверенно использует 1С и пакет MS Office;

• Умеет работать с АТС программы;

• Инициативен и независим: способен предлагать и внедрять улучшения процессов;

• Владеет английским на уровне B1+;

• Легко общается с командой, клиентами и партнерами.

 Что вы будете делать

• Поддержка клиентов: консультирование по телефону, электронной почте или в чате, быстрое устранение технических проблем проблемы;

• Анализировать и решать технические инциденты, работать с программными и аппаратными проблемами;

• Тестировать новые продукты и версии ПО, собирать отзывы;

• Обновлять и поддерживать техническую документацию, готовить отчеты;

• Взаимодействовать с разработчиками, отделами продаж и маркетинга для решения технических проблем;

• Контролировать выполнение SLA и оказывать своевременную помощь клиентов;

• Формируем методы, обучаем дилеров и взаимодействуем с сервисными центрами.

 Что мы предлагаем

• График: 5/2, с 08:00 до 17:00
• Стабильная заработная плата: без задержек, выплаты 2 раза в месяц
• Отпуск + дополнительные дни выходной: день рождения и важные события
• Официальное трудоустройство и больничный
• Современное производство: чисто, безопасно, рядом с Почайной (есть приют)
• Обучение и развитие: Курсы английского языка, корпоративная библиотека, наставничество
• Поддержка в команде с первого дня: атмосфера взаимного уважения и развития

Присоединяйтесь Команда NETRONIC - здесь ваши навыки превращаются в настоящие продукты, которые меняют мир развлечений.

Оставьте свое резюме - в течение 5 рабочих дней мы с вами свяжемся.

Мы ценим каждого кандидата. Ваше письмо не "одно из", а шанс найти Вас.