Инженер технической поддержки в Січ-Інфоком

Компания ООО «Сич-Инфоком» ищет сотрудника на должность инженер технической поддержки. Наша компания является ведущим оператором телекоммуникационных услуг в Запорожской области. Мы предоставляем широкий спектр услуг связи, включая Интернет и IPTV.

Обязанности:

• Предоставление технической поддержки клиентам компании по телефону или электронной почтой;
• Решение проблем с подключением к сети, скоростью интернета и другими вопросами, связанными с телекоммуникационными услугами;
• Отслеживание состояния сети с помощью мониторинговых систем;
• Прорабатывать обращения клиентов: собирать, фиксировать и систематизировать информацию от клиентов в CRM-системе с соблюдением процедур компании.

Требования:

• Профильное образование будет преимуществом;
• Опыт работы в сфере технической поддержки или клиентского сервиса будет преимуществом, но не является обязательным;
• Умение эффективно общаться с клиентами, быть вежливым и терпеливым;
• Хорошее понимание компьютерных технологий и сети Интернет;
• Понимание модели OSI , принципа работы стека протоколов TCP/IP;
• Ответственность, стрессоустойчивость и ориентированность на результат;
• Высокий уровень владения украинским языком.

Мы предлагаем:

• График работы 1/2 или 1/3;
• Конкурентная заработная плата;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Молодой и дружный коллектив.

Если вы хотите работать в сфере телекоммуникаций и оказывать высококачественную техническую поддержку нашим клиентам, пожалуйста, отправьте свое резюме на электронный адрес [email protected] или свяжитесь с нами через форму на сайте.

Ждем вас в команде!