Инженер по технической поддержке в TIRAS Technologies

TIRAS Technologies - ведущий украинский производитель систем безопасности и охранных систем уже более 30 лет! 

Благодаря высокому качеству продукции и инновационным решениям в сфере безопасности мы получили доверие клиентов не не только в Украине, но и за ее пределами. Мы обеспечиваем защиту жилья, бизнеса и промышленных объектов, обеспечивая безопасность жизни и имущества. 

TIRAS TechnologiesКомпания TIRAS Technologies приглашает к сотрудничествуОбязанности:

• оказывать профессиональную техническую поддержку и консультации пользователям относительно работы аппаратного и программного обеспечения продуктов компании, используя различные средства коммуникации (IP-телефония, email, мессенджеры и т.д. );

• формировать отчеты по обращениям клиентов по запросу руководителя;

• проводить обучение клиентов по работе продуктов компании (online/offline);

• предлагать улучшение взаимодействия с клиентами на основе полученных обращений;

• сотрудничать с командами разработкии тестирование для решения запросов клиентов, а также улучшение продуктов компании.

свободное владение ПК на уровне продвинутого пользователя;