Инженер Технической Поддержки в ALLSTARSIT

Мы ищем опытного руководителя группы технической поддержки для продукта глобальной сетевой безопасности — платформы Security Access Service Edge от CATO Networks. О ПРОЕКТЕ Заказчиком является компания CATO Networks — поставщик первой в мире платформы Security Access Service Edge для защиты всех корпоративных периферийных сайтов — сайтов. , мобильные пользователи и облачные ресурсы — с помощью одной глобальной облачной платформы, которая использует программное обеспечение вместо существующей многопротокольной коммутации меток (MPLS). Продукт оптимизирует и защищает приложения, доступные для всех пользователей и мест. Используя платформу, клиенты могут легко перейти от MPLS к SD-WAN, оптимизировать глобальные подключения локальных и облачных приложений, обеспечить безопасный доступ филиалов к Интернету повсюду и легко интегрировать облачные центры обработки данных и мобильных пользователей в сеть с архитектурой с нулевым доверием. Специализация : Сетевая безопасностьГлавный офис: Тель-Авив, Израиль Размер и структура команды: до 500 сотрудниковГоды на рынке: с 2015ЧЕГО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАСНавыки работы на компьютере с упором на работу в сети, TCP/IP, межсетевые экраны и прокси-серверыТехнический опыт работы с DNS, DHCP, NAT, HTTP/HTTPS, VOIPОтличный Способность устранять неполадки и страсть к решению сложных технических проблем в реальных производственных средах. Способность адаптироваться и эффективно работать в быстро меняющейся динамической среде, готовность управлять несколькими одновременными проектами. Отличные навыки устного и письменного общения, страсть к работе с клиентами. Способность работать с глобально рассредоточенной межкультурной командой.AsaplusОпыт работы с VPN, IPsec. , BGP, протоколы безопасности и стандарты. Знакомство с сетями WAN/SD-WAN/ MPLS. Опыт работы с облачными сервисами, поставщиком технологий SaaS. ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ. На этой должности вы будете взаимодействовать с нашими клиентами во время послепродажного процесса, оценки, адаптации и в ходе текущего жизненного цикла клиента. продолжается. Это возможность присоединиться к ракетному кораблю облачной сетевой безопасности, чтобы принять участие в создании будущего SD-WAN уже сегодня. Владеть проблемами клиентов и управлять ими, а также наблюдать за проблемами на протяжении всего их решения. Исследовать, диагностировать, устранять неполадки и находить решения для решения проблем клиентов, сохранять позитивный настрой и «действовать». подходРаботать напрямую с отделом исследований и разработок и управления продукцией по вопросам клиентов при их полном разрешении. Быть в центре внимания потребностей клиентов и становиться доверенным консультантом для клиентов, глубоко понимая их бизнес и согласовывая их потребности с нашими решениями. Развивать отношения с клиентом посредством постоянного общения и периодических встреч. Действовать в качестве защитника интересов клиентов внутри компании, но при этом эффективно. сотрудничество с внутренними командами, включая управление продукцией, проектирование, продажи и финансы. Отслеживание и мониторинг состояния клиентов, определение как проблемных областей, так и возможностей роста. Участие в создании и расширении глобальных услуг компании. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Ваше здоровье всегда на первом месте. Мы уделяем приоритетное внимание вашему благополучию, предоставляя комплексное медицинское страхование. . Мы покрываем 100% ваших расходов на медицинское страхование и 75% расходов на страхование ваших иждивенцев. Развивайтесь вместе с нами как профессионально, так и лично. Наше стремление к вашему росту включает индивидуальный бюджет на образование, английский, испанский.Курсы ш и португальского языка, технические встречи, онлайн-подписки, наставничество, внутренние школы и увлекательные вебинары. Мы заботимся о вашем психическом здоровье. В дополнение к нашему комплексному пакету льгот мы предлагаем компенсацию за спорт/хобби, доступ к личному психологу и регулярные вебинары по психическому здоровью. Команды Мы гордимся тем, что: воспользуйтесь возможностью сотрудничать с амбициозными людьми, которые находятся на переднем крае внедрения инноваций в различных отраслях. Наша команда состоит на 85% из специалистов высшего звена, что обеспечивает профессионализм и опыт. Мы создаем среду, в которой ценятся идеи каждого товарища по команде, поощряя каждого человека оказывать значимое влияние. Ориентированный на людей офис. Наш офис, расположенный в центре Киева в БЦ «Гулливер», может похвастаться тремя этажами с фантастической террасой. Наслаждайтесь ежедневными завтраками, специальными командными бранчами по пятницам и доступом к таким удобствам, как массажный кабинет и уроки музыки. Хорошо оборудованные конференц-залы, уютные кухни с закусками и кофе, душевые, игровые консоли, бильярд и настольный футбол делают наш офис удобным и приятным местом для работы. Будьте уверены, мы уделяем приоритетное внимание безопасности благодаря сертифицированному бомбоубежищу на третьем этаже. Гибкий график работы. Мы уделяем приоритетное внимание вашему комфорту и гибкости, предлагая график работы с учетом ваших потребностей. Предпочитаете ли вы работать в офисе или удаленно, выбор за вами. Мы установили партнерские отношения с ведущими международными коворкингами, гарантируя, что вы сможете наслаждаться работой в офисе, где бы вы ни находились. Раскройте дух корпоративной жизни. случайные подарки, чтобы отметить ваши достижения. Работайте ради победы. Мы стремимся поддерживать Украину во время войны, даже если не непосредственно на передовой. Мы стремимся оказать положительное влияние посредством различных благотворительных мероприятий, таких как расчистка завалов, организация мероприятий для сирот, уход за приютами для домашних животных, помощь беженцам, участие в благотворительных спортивных мероприятиях, проведение благотворительных аукционов и пропаганда донорства крови. Вместе, шаг за шагом, мы стремимся к неизменной победе, помогая нуждающимся в эти трудные времена.