Специалист отдела технической поддержки в Онікс-софт

Привет, давай знакомиться 👋!Компания «ОНИКС СОФТ» — одна из крупнейших на рынке автоматизации ресторанного бизнеса и ритейла. Мы внедряем передовые технологии, чтобы предоставлять нашим клиентам лучшие решения для их бизнеса.Мы ищем в свою команду опытного специалиста отдела технической поддержки!🌐 Наши сайты: onix-soft.com.ua нас:20+ лет на рынке / 50+ опытных специалистов в команде / 1700+ реализованных проектов;Наш оборот растет ежегодно на 40%, даже во время карантина и военного положения;Мы автоматизируем 30+ ресторанов в месяц. Нет сезонности (ежемесячно идут клиенты, которым нужно «сейчас»); Наши клиенты: Мafia, Мерри Берри, Много Лосося, Тhis is пивбар, Roll Club, Шашлыкян, Рис и Рыба и многие другие. Почему открыта вакансия? На 2024 год поставили себе очень амбициозную цель – вырасти в 2 раза по количеству автоматизированных нами заведений. В связи с активным ростом клиентской базы мы расширяем отдел технической поддержки, так как качественная техническая поддержка в компании играет ключевую роль в обеспечении удовлетворенности клиентов. Мы предлагаем тебе: Конкурентная ЗП, которая всегда вовремя и регулярно пересматривается (фиксированная ставка + премия). Возможность работать удаленно или в комфортном офисе Киев/Одесса, без трекинговых систем. научат тебя всем необходимым техникамОплачиваемый отпуск и больничныеВозможность карьерного роста и профессионального развития (имеются реальные кейсы роста за очень короткий период)У нас мощная и современная Service Desk система, которая реально помогает быстро справиться с заявкамиМолодая команда классных специалистов, средний возраст наших работников 28 лет Требования: Опыт работы в сфере технической поддержки или аналогичных областях Глубокие знания компьютерных систем и сетей Умение эффективно общаться с клиентами на всех уровнях, включая технический и не технический персонал им с техническими вопросами, работа со звонками и чатами. Вести и контролировать вопросы и запросы клиентов от начала и до полного решения Собирать фидбек, частые проблемы и баги, чтобы вместе с другими командами делать наш продукт лучше ты коммуникабельный, ориентированный на результат и желаешь развиваться, присылай свое резюме, или пиши в телеграммы https://t.me/recruiter_onix_soft. Наша команда ждет тебя!