Technical Support Consultant Tier 3 / Специалист технической поддержки, 3-я линия в 3Shape Ukraine

Компания 3Shape специализируется на разработке 3D-сканеров и программных решений, с помощью которых специалисты в сфере стоматологии и слухопротезирования имеют возможность предоставлять более качественные услуги широко. Наши продукты — это высокотехнологичные инновационные сканеры и программные CAD-решения, которые существенно улучшают жизнь пациентов и врачей-стоматологов во всем мире.

Главный офис 3Shape находится в Копенгагене. Команды разработчиков работают в Дании, Украине, Северной Македонии. Производство компании сосредоточено в Польше. Компания 3Shape является транснациональной компанией с офисами в Европе, Азии, Северной и Южной Америке. История 3Shape началась в 2000 году. В настоящее время компания предоставляет услуги клиентам в более чем 100 странах и насчитывает более 2000 сотрудников более чем 35 национальностей. труды. История украинского офиса началась 16 лет назад, и мы продолжаем расти, занимаемся поиском новых сотрудников и искренне заботимся о них даже во время войны в Украине. В частности, мы предоставляем оплачиваемый отпуск сотрудникам, которые призваны на военную службу, а также заботимся о психическом здоровье всех коллег и организуем ряд мер по его поддержке.

Компания 3Shape — это стабильность и уверенность в будущем.

Имеете технические способности и желание присоединиться к динамической компании? Компания 3Shape ищет консультанта по технической поддержке. Если вы полны энтузиазма и готовы решать проблемы клиентов и способствовать созданию долгосрочных отношений с нашими торговыми посредниками и конечными пользователями из разных уголков мира, тогда мы ждем вас в нашей энергичной и многокультурной команде. style: normal; 18:00.

Локация: г. Киев, ул. Полевая, 21. Частичный ремоут.

Основные обязанности:

• оказывать профессиональную техническую поддержку по работе аппаратного (3D-сканеры) и программного обеспечения компании 3Shape, используя различные средства коммуникации (онлайн, телефон, электронная переписка и периодические встречи с клиентами);
• обрабатывать обращения в службу поддержки: собирать, фиксировать и систематизировать информацию от клиентов в CRM-системе с соблюдением процедур компании; делиться обратной связью от клиентов с другими подразделениями.

требования:

• клиентоориентированность;
• навыки эффективного общения;
• английский и украинский языки на уровне В2 (upper-intermediate);
• опытный пользователь Microsoft Windows;
• общее понимание сетевых технологий, в частности концепции «клиент-сервер», знания по администрированию баз данных (MSSQL или другие);
• умение решать проблемы и логически мыслить;
• ориентация на результат и стрессоустойчивость; стремление к самосовершенствованию и желанию учиться; >

  Присоединяйтесь к нашей команде, если вы хотите:

  • активно работать для качественных изменений будущего стоматологии;
  • стать частью дружной команды профессионалов;
  • постоянно профессионально расти и развиваться;
  • поддерживать баланс между работой и личной жизнью;
  • иметь гибкий график с возможностью работать дистанционно;
  • корпоративные льготы: 24 рабочих дней ежегодного отпуска, медицинское страхование, компенсация расходов за обеды, оплачиваемые больничные, в т.ч. по уходу за больным ребенком, отпуска по уходу за ребенком и т.п.;
  • комфортный офис неподалеку от Национального технического университета Украины «КПИ»;
  • места парковки для сотрудников компании
  • периодические командировки в страны Европы; возможность стать частью успеха, который компания 3Shape создавала в течение 22 лет.

  Хотите присоединиться к нашей команде и изменять будущее стоматологии вместе с нами?

  Чтобы узнать больше, просмотрите наше корпоративное видео: youtu.be/ 38-_SfPBptw, вебсайт: www.3shape.com или напишите нам [email protected].

  Информация об открытых вакансиях: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacancies

  Следите за нами в социальных сетях :
  www.facebook.com/3Shape
  www.youtube.com/user/3shape