Консультант по технической поддержке (французский и английский) / Customer Support Consultant (French and English) в 3Shape Ukraine

Компанія 3Shape спеціалізується нарозробці 3D-сканерів тапрограмних рішень, задопомогою яких фахівці усфері стоматології таслухопротезування мають змогу надавати більш якісні послуги широкому колу пацієнтів. Наші продукти— цевисокотехнологічні інноваційні сканери тапрограмні CAD-рішення, які суттєво поліпшують життя пацієнтів талікарів-стоматологів увсьому світі.Головний офіс 3Shape знаходиться уКопенгагені. Команди розробників працюють уДанії, Україні, Північній Македонії. Виробництво компанії зосереджене уПольщі.Компанія 3Shape єтранснаціональною компанією зофісами вЄвропі, Азії, Північній таПівденній Америці. Історія 3Shape розпочалася у2000році. Нині компанія надає послуги клієнтам убільш ніж 100 країнах таналічує понад 2000 співробітників більш ніж 35національностей.Компанія 3Shape— надійний роботодавець наукраїнському ринку праці. Історія українського офісу розпочалася 16років тому, імипродовжуємо зростати, займаємося пошуком нових співробітників тащиро піклуємося про них навіть під час війни вУкраїні. Зокрема, митурбуємося про психічне здоров’я усіх колег таорганізовуємо ряд заходів для його підтримки.Компанія 3Shape— цестабільність тавпевненість умайбутньому.Маєте технічні здібності табажання приєднатися додинамічної таінноваційної компанії? Компанія 3Shape шукає консультанта зтехнічної підтримки. Якщо висповнені ентузіазму таготові розв’язувати проблеми клієнтів ісприяти створенню довгострокових відносин знашими торговельними посередниками такінцевими користувачами зрізних куточків світу, тоді мичекаємо вас унашій енергійній табагатокультурній команді.Локація: Київ.Основні обов’язки:надавати професійну технічну підтримку стосовно роботи апаратного (3D-сканери) тапрограмного забезпечення компанії 3Shape, використовуючи різноманітні засоби комунікації (онлайн, телефон, електронне листування таперіодичні зустрічі зклієнтами);опрацьовувати клієнтські звернення: збирати, фіксувати тасистематизувати інформацію від клієнтів уCRM-системі здотриманням процедур компанії;взаємодіяти таділитися зворотним зв’язком від клієнтів зіншими підрозділами.Основні вимоги:клієнтоорієнтованість;навички ефективного спілкування;грамотна усна таписьмова мова нарівні вище середнього (англійська, французька таукраїнська);уміння вирішувати проблеми талогічно мислити;орієнтація нарезультат тастресостійкість;прагнення досамовдосконалення табажання вчитися;досвід роботи усфері підтримки клієнтів буде перевагою;вміння аналітично мислити, працювати урежимі багатозадачності тазрозумінням ставитися допотреб тапроблем клієнтів; Доєднуйтеся донашої команди, якщо вибажаєте:активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматології;стати частиною дружньої команди професіоналів;постійно професійно зростати тарозвиватися;підтримувати баланс між роботою таособистим життям;мати гнучкий графік зможливістю працювати дистанційно;корпоративні пільги: 24робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, компенсація витрат заобіди, оплачувані лікарняні, ут.ч.подогляду захворою дитиною, відпустки для догляду задитиною тощо;комфортний офіс (неopen space!) неподалік Національного технічного університету України «КПІ»;місця паркування для співробітників компаніїперіодичні відрядження в странах Европы; возможность стать частью успеха, который компания 3Shape создавала в течение 22 лет. Хотите присоединиться к нашей команде и изменять будущее стоматологии вместе с знаниями? или напишите нам [emailprotected]. Информация об открытых вакансиях: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacanciesСледите за нами в социальных сетях: www.facebook.com/3 more people, more effectively. Веб-продукція є ринком leading innovative solutions that make areal difference in lives ofboth patients and dental professionals at the world. the Americas. Founded inayear 2000, все, weserve customers inover 100countries. Наши растущий talent pool ofover 2000 employees spans 35+nationalities . 3Shape asanemployer iscommitted toUkraine . Наша UAoffice имеет 16-летнюю историю, и наверняка начинается растущий, высокий и уходящий из наших трудящихся до момента войны. Заодно других действий, которые помогают нашим работникам, которые называются муниципальными службами, могут понять, что наши трудящиеся'' tojoin dynamic and innovativeIT company? Weare looking for acustomer Support Consultant tojoin our energetic and multicultural team who will share our passion for solving problems and building strong relationships with our reselling partners and end-users around the world.Areas ofresponsibilities:Provide excellent and efficient technical support on3Shape hardware (3Dscanners) and software via online sesiones, телефон, электронная почта и окончательный on-site events. Вы должны оценить следующие вопросы:Customer oriented approachGood communicator with ability toask and listenStrong verbal and writing skills (B2level) inEnglish, and French, and UkrainianProblem solving and logical thinking skillsResult tolearn Customer Service experience ispreferred Analytical, multitasking and empathetic skillsBeing part ofus means:Meaningful work that help to future ofdentistryWork inunique professional, friendly and supportive environmentConstant professional rowth and developmentAhealthy work-life balancePossibility ofannual vacation; медицинская insurance; compensation oflunches; лакомые шестые листья и дети шикарные листья; maternity and paternity leaves etcGood working conditions inacomfortable office (not open space!) near National Technical University «KPI»Aparkinучасток со свободными местами для сотрудников. Периодические командировки в Западную Европу. Возможность стать частью успеха, достигнутого 3Shape за последние 22 года. Хотите присоединиться к нам и изменить будущее стоматологии? Для получения дополнительной информации посмотрите наше корпоративное видео youtu.be/38-_SfPBptw, посетите наш веб-сайт: www.3shape.com или свяжитесь по электронной почте [emailprotected]. Информацию о наших открытых вакансиях вы можете найти здесь: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacancies. Вы можете следить за нами в социальных сетях: www.facebook.com /3Форма