Техническая поддержка (только чаты) в Howly

SKELAR – это venture builder, строящий международные IT -компании по правилам мира венчурных инвестиций Вместе с нашими ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать tech-бизнесы и побеждать на глобальных рынках.

Customer Support Specialist, который(а) будет выполнять самую ответственную миссию — оказывать техническую помощь нашим пользователям в онлайн-чате и помогать им развиться. их проблемы.

Обязанности:< /strong>

— Общаться с клиентами о компьютерах, гаджетах, онлайн сервисах и помогать им решать любые технические проблемы на английском языке. Примерами таких запросов являются: "Я говорю мне Gmail password, как я должен был перейти?" «YouTube не работает на телевидении»;
— Прорабатывать до трех чатов с клиентами одновременно.
— Следовать всем необходимым инструкциям для предоставления качественных услуг.

— Знание английского языка (разговорного и письменного): Upper Intermediate (B2) или Advanced (C1);
— Базовое владение ПК и понимание работы современных систем и сервисов на уровне пользователя.

Будет плюсом:

— Опыт работы в customer support или billing support командах;< br/>— Опыт работы или образование связано с системным администрированием;
— Zendesk и Zendesk Chat. Знание этого ПО сильно облегчит тебе жизнь в первые дни работы; ">Что мы предлагаем:

Удаленный формат работы. Вы можете работать с любой точки Украины и мира;
— 20 дней оплачиваемого отпуска в год;
— Неограниченное количество дней больничного по справке от врача;
— Медицинское страхование, корпоративный врач;
— Гибкий график расписания, где 3 рабочих дня и 2 выходных: Утро 07:00 - 16:00, Вечер 16:00 - 00:00., Ночь 00:00 - 07:00.
— Гарантированные перерывы продолжительностью в 1 час каждой смены.
— Бонусы задополнительные изменения;
— Конкурентная денежная компенсация;
— Карьерные возможности для развития своих профессиональных навыков.

И точно, у вас будет возможность присоединиться к фантастической команде сообщества настоящих билдеров, уже запустивших не один бизнес. Большинство сотрудников Howly — специалисты с поразительным опытом и крутой экспертизой, которые с радостью поделятся с тобой своими знаниями и опытом.

Ты точно должен отправить нам свое CV прямо сейчас, если:

Поэтому, если все выше тебе импонирует и ты стремишься присоединиться к команде крутых специалистов в украинском продукте, ждем твой отзыв.