Администратор технической поддержки банкоматов в aбанк

ОАО «А-Банк» ищет администратора технической поддержки в компанию-партнер «А-ИТ» Банкомат.

Требования:

• Опыт мониторинга и поддержания функциональности сети банкоматов;
• Умение анализировать ошибки узла банкомата и общение;
• Опыт анализа технических ошибок, логов и инцидентов, поиска и внедрения решений;
• Умение общаться и контролировать задачи сервисных компаний;
• Правильная формулировка задачи;
• Возможность восстановления работоспособности банкоматов (устранение программных и технических ошибок);
• Опыт практической работы с банкоматами.
• Понимание архитектуры сети банкоматов;
• Опыт ремонта узлов и банкомата в целом *предпочтительно Hyosung;
• Навыки тестирования как узлов банкоматов, так и банкомата в целом. тестирование программного обеспечения банкоматов;
• Опыт обновления программного обеспечения и конфигураций банкоматов желателен;
• Навыки подготовки технических инструкций и регламентов для сервисных компаний по работе с банкоматами и их узлами;
• Опыт обработки запросов (Help Desk/Service Desk). Поддержка и связь с отделами для решения вопросов;
• Умение работать с фотоотчетами, технической документацией и отчетностью.

Обязанности:

• Тестирование ПО Банкомат;
• Обновление банкомата;
• Восстановление работоспособности (устранение программных проблем, технических ошибок);
• Контроль работоспособности банкомата (поиск ошибок, анализ, вызов СЦ);
• Анализ технических ошибок и поиск решений;
• Тестирование запчастей;
• Подготовка инструкций для СЦ;
• Обработка

• Конкурентоспособную заработную плату;
• Работу в дружном коллективе;
• Обучение и повышение квалификации.