Техническая поддержка в PayAdmit

PayAdmit приглашает в свою команду Менеджера технической поддержки!Важные профессиональные и личные навыки:- Опыт работы на аналогичной должности в Fintech от 1 года;- Обработка входящих запросов в режиме чатов и почты (b2c/b2b). ;-SQL является плюсом;- Логи (grafana, loki, prometheus, opensearch, telegraf);- Опыт работы с командным термином;- Опыт работы с API-сервисами (поддержка, исследование логов, общение с партнерами);- Мониторинг работы ключевых клиентов и внутренних сервисов;- Хорошее знание потока фиатных/криптовалютных транзакций;- Опыт работы в JIRA и сервисе Confluence будет плюсом;- Высокая ответственность и способность выполнять задачи, ориентированность на результат, многозадачность, энергичность;- Английский язык не ниже среднего. Обязанности: - Обработка B2C/B2B запросов от партнеров/клиентов; - Решение вопросов с мерчантами/провайдерами/партнерами и т. д. - Мониторинг транзакций в бэк-офисе; - Настройка и тестирование платежных решений под контролем транзакционного менеджера/руководителя группы; - Работа с дополнительными техническими задачами, которые возникнут в процессе и могут быть разными;Условия работы:- График работы 10:00 — 19:00;- Удаленная работа;- Предоставляем все необходимые инструменты для вашей успешной и комфортной работы;- Обучение за счет компании (курсы, семинары, новые и интересные проекты);- Изучение английского за счет компании;- Возможность переключаться между проектами и пробовать себя в разных ролях.