Техническая поддержка в GBSFO

Eatery Club — ведущая b2b-платформа для автоматизации заведений HoReCa. Мы ищем менеджера службы поддержки, который станет важной частью нашей команды и поможет клиентам использовать наши решения максимально эффективно.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки клиентам по всем продуктам компании (админ-панель, мобильное приложение, киоски самообслуживания)
• Помощь в настройке и администрировании системы
• Консультирование по функциональности и возможностям платформ
• Обработка запросов клиентов через различные каналы связи
• Взаимодействие с командой разработчиков для решения технических вопросов
• Участие в совершенствовании документации и обучающих материалов

Требования:

• Высокая клиентоориентированность и эмпатия
• Отличные коммуникативные навыки
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности
• Умение быстро обучаться и усваивать новое информация
• Уверенное владение украинским и английским языками
• Опыт работы с POS-системами (Poster, IIKO и т.д.)
• Опыт работы с CRM-системами
• Опыт работы в HoReCa
• Понимание принципов работы платежных систем и интеграции

Мы предлагаем:

• Работу в активно развивающейся продуктовой компании
• Возможность профессионального роста и карьерный рост.
• Комплексное обучение по всем продуктам компании.
• Возможность влиять на разработку продуктов.

https://www.eatery.club/