Техническая поддержка в Thingsboard

В ThingsBoard мы разрабатываем платформу Интернета вещей (IoT), которая позволяет компаниям подключать устройства, собирать и анализировать данные в реальном времени, управлять оборудованием и визуализировать информацию для различных секторов, от умных городов до энергетики и сельского хозяйства.

В настоящее время мы ищем Инженер TechOps, заинтересованный в развитии в роли CloudOps. Вы присоединитесь к команде, ответственной за одно из крупнейших развертываний ThingsBoard, которое ежедневно обрабатывает миллиарды сообщений и сохраняет их в многотерабайтном кластере Cassandra. Ваша миссия будет заключаться в том, чтобы: Обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов, использующих нашу IoT-платформу, решить технические проблемы и улучшить базу знаний о продуктах.

Формат работы: офис в Киеве (Подоле)

Обязанности:

• Диагностика и устранение технических проблем на интерфейсном и бэкэнд-уровне.
• Своевременная и качественная обработка запросов клиентов на Клиентском портале.
• Анализ решенных проблем, документирование и обмен знаниями для быстрого реагирования в будущее.

Требования:

• Подтвержденный технический опыт и опыт поддержки/настройки Linux/Unix;
• Знания баз данных;
• Знание командной строки Linux;
• Опыт работы с Docker или Docker Compose (базовый);
• Навыки устранения неполадок, достаточные для выполнения расследований L2;
• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, быстрая обучаемость;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Верхний — английский язык среднего уровня.

Будет огромным плюсом:

• Опыт работы с Kafka;
• Опыт работы с AWS/GCP
• Kubernetes знания.

Что мы предлагаем

• Работа над глобальным продуктом (Интернет вещей с открытым исходным кодом, более 20 тысяч звезд GitHub).
• Четкие задачи и поддержка команды.
• Карьерный рост и регулярные обзоры.
• Медицинская страховка или компенсационная программа.
• 17 отпускных дней и 10 больничных.
• Корпоративные занятия английским языком;
• Комфортный офис в Киеве (Подоле) + гибкий график.

Мы ищем кандидатов, которые воплощают наши основные компетенции:

Ответственность: Возможность полностью отвечать за результаты своей работы.

Качество: внимание к деталям и самопроверка результатов перед доставкой.

Работа в команде: Ориентация на общий командный результат.

Конструктивное общение: Способность выстраивать эффективное взаимодействие и поддерживать уважение в общении.