Менеджер по техническому успеху в SpaceWhale, LLC

Требования: 2+ года опыта работы в качестве менеджера по техническому успеху, менеджера по поддержке клиентов, менеджера по продажам, развитию бизнеса или менеджера по работе с клиентами, желательно в динамичной среде; целеустремленность и инициативность, высокий уровень автономии; продвинутый уровень разговорного и письменного английского языка. является обязательным;Ответственность, инициативность, самоорганизация, стремление к обучению;Опыт оказания удаленной поддержки клиентских, серверных и веб-приложений;Умение поддерживать высокий уровень конфиденциальности;Отличные коммуникативные навыки (как письменные, так и устные). Отличные письменные и устные коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость; Способность решать несколько задач одновременно, сохраняя при этом пристальное внимание к деталям; Как плюс: Опыт работы с бизнес-сферами Fintech/Платежи/Интернет-торговля; Отличные навыки исследования и решения проблем. Обязанности: Обеспечить высококачественный опыт адаптации для новых клиентов; Построить прочные отношения с клиентами и отслеживать их опыт использования продукта или услуги; Удовлетворять потребности клиентов и получать максимально возможную рентабельность инвестиций в продукт; Ежедневная поддержка внутренних ключевых клиентов и Партнеры по всему миру, обрабатывая идеи по улучшению от клиентов, рассматривая жалобы; Действовать в качестве посредника между клиентами и нашими командами по продуктам, технической поддержке и проектированию, переводя требования клиентов в техническую экспертизу; Сосредотачивается на улучшении или поддержании удержания и точного определения клиентов. продавать возможности для достижения долгосрочных целей клиентов; Быть в курсе системной информации, изменений и обновлений. Что мы предлагаем: Возможность работать удаленно полный рабочий день; Медицинская страховка, уроки английского языка; Возможности для профессионального развития и личностного роста; Конкурентоспособная заработная плата, Разумные и справедливые условия труда, гибкий график;Команда сильных ИТ-специалистов, работающих в динамичной продуктовой среде;Офис, расположенный в центре рядом со станцией метро, ​​с прекрасным видом. Присоединяйтесь к нам! Станьте частью перемен вместе с SpaceWhale