Менеджер по техническому успеху в SpaceWhale, LLC

Требования:

• 2+ года опыта в качестве Менеджер по техническому успеху, менеджер по поддержке клиентов, менеджер по продажам, развитию бизнеса или менеджер по работе с клиентами желательно в динамичной среде;
• самомотивированный и проактивный, с высоким уровнем автономии;
• style="font-style: inherit; font-weight: 700">Продвинутый уровень разговорного и письменного английского языка обязателен;
• Ответственность, инициативность, самоорганизация, стремление к обучению;
• Опыт удаленной поддержки клиентских, серверных и веб-приложений;
• Способность поддерживать высокий уровень конфиденциальности;
• Отличные коммуникативные навыки (и то, и другое). письменная и устная).
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость;
• Способность выполнять несколько задач одновременно, сохраняя при этом пристальное внимание к деталям;

< strong style="font-style: inherit; Font-weight: 700">Как плюс:

• Опыт работы с бизнес-сферами Fintech/Платежи/Интернет-торговля;
• Отличные навыки исследования и решения проблем.

Обязанности:

• Обеспечить высококачественный опыт адаптации для новых клиентов;
• Создать прочные отношения с клиентами и отслеживать их опыт использования продукта или услуги;
• Удовлетворять потребности клиентов и получать максимальную отдачу. Возможна рентабельность инвестиций в продукт;
• Ежедневная поддержка внутренних ключевых клиентов и партнеров по всему миру, обработка идей по улучшению от клиентов, обработка жалоб;
• Действовать в качестве посредника между клиентами и наши команды по продуктам, технической поддержке и проектированию, преобразующие требования клиентов в технические знания;
• Фокусируется на улучшении или поддержании удержания клиентов и определении возможностей продаж для достижения долгосрочных целей клиентов; 
• Будьте в курсе системной информации, изменений и обновлений.

Что мы предлагаем:

• Возможность работать в полном объеме. работа удаленно;
• Медицинская страховка, уроки английского языка;
• Возможности профессионального развития и личностного роста;
• Конкурентоспособная заработная плата, разумные и справедливые условия труда, гибкий график;
• Команда сильных ИТ-специалистов, работающих в яркой продуктовой среде;
• Офис, расположенный в центре рядом со станцией метро, ​​с прекрасным видом.

                                             Присоединяйтесь! Станьте частью перемен вместе с SpaceWhale