Техническая поддержка специалистов в Pizza Day

День Пиццы — это возможность сделать каждый день праздником, ведь мы готовим самую вкусную пиццу по хорошей цене.

День Пиццы — это про развитие и масштаб, мы открылись наши заведения уже в 26 городах Украины и мы не планируем останавливаться.

Pizza Day — это про классную команду и стабильную работу, в этом уже убедились более 1000 наших сотрудников.

Присоединяйтесь к нашей креативной команде вау пиццы!

Сейчас ищем специалиста на должность Специалист технической поддержки

Задачи позиции:

• Поддержка пользователей (1-я линия);
• Устранение типовых инцидентов;
• Передача сложных случаев на 2-ю линию;
• Соблюдение регламентов и стандартов;
• Поддержка стабильной работы «на местах».

Что для нас важно?

• Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом;
• Базовые знания Windows 10/11 и Linux;
• Понимание принципов работы ОС, драйверов, сети (IP, DNS — базовый);
• Опыт работы с пользователями: настройка доступа, ПО, периферии;
• Опыт первичной диагностики и устранения типичных проблем;
• Умение работать по инструкциям и чек-листам;
• Базовое понимание безопасности (пароли, MFA, доступ);
• Умение объяснять технические моменты нетехническим пользователям.

Желаемые компетенции:

• Опыт работы с Active Directory (пользователи, группы - базовый);
• Опыт работы с прикладными системами (Service Desk);
• Базовые знания сетей (Wi-Fi, VPN - на уровне пользователя) уровень);
• Базовые навыки работы с командной строкой;
• Понимание ИТ-процессов (инциденты, SLA);
• Опыт удаленной поддержки;
• Внимание, стрессоустойчивость, ответственность.

Что мы предлагаем?

• Участие в интересных проектах;
• Удобный график работы 5/2.

А еще:

• Выходной в день рождения, если он выпадает ваш рабочий день;
• Корпоративныйскидка на вкуснейшие пиццы и внешнее обучение.

Интересна вакансия? Отправляйте свое резюме и скорее присоединяйтесь к нашей команде!