Технический специалист операционного отдела (Help Desk) в E-ZOO

Привет! Мы — интернет-магазин зоотоваров с собственной розничной сетью магазинов по территории Украины. У нас есть все для домашних любимцев: от корма до лекарства, от игрушек до пеленок. А еще мы импортеры, одни из лидеров на зоорынке Украины и самое главное — мы любим животных!  Технический специалист операционного отдела, который присоединится к нашей команде.

Что будет входить в твои функциональные обязанности:

• Обработка обращений от сотрудников, диагностика и устранение технических проблем;
  Сотрудничество с программистами, системными администраторами и другими отделами для решения задач;
• Создание и постоянная актуализация инструкций для пользователей и описание бизнес-процессов;
• Основная работа связана с BAS/1C. Решение запросов от сотрудников по функционалу BAS/1C (Плюс МЕДок, Teams, IP-телефония и т.д.)
• Работа с выставлением счетов, мониторингом оплат услуг и сервисов;
• Умение распределить актуальность по проблемам и оперативно их решить

Основные требования:

• Опыт работы с BAS/1C на управляемых формах от 1 года на уровне уверенного пользователя (будет большим плюсом);
• Понимание работы базовых бизнес-процессов компании (продажа товаров, закупка товаров, инвентаризация, сбор заказов на складе и т.д.);
• Умение доказать взять тикет в работу до конца

Мы предлагаем:

< li style="font-weight: 400">Официальное трудоустройство и своевременная выплата заработной платы
• Возможность работать удаленно после завершения адаптационного периода
• Заботливую корпоративную культуру, которую мы вместе с вами будем развивать
• Возможность профессионального роста и развития
• Команду, с которой вы сможете реализовать свои идеи, экспериментировать и чувствовать себя в кругу друзей.

С уважением, HR-команда E-ZOO!