Технический специалист в Underhood

Компания Underhood ищет Technical support specialist с опытом работы от 1 года. Работа удалена. Ключевые задачи: - эффективно обрабатывать запросы клиентов с помощью тикетов в Intercom; - решение проблем в пределах своих компетенций; - сбор и анализ информации по возникающим проблемам; - формирование баг репортов; - участие в подготовке документации. инструменты:- Chrome dev tools;- Slack;- Intercom;- AnyDesk;- Jira.Требования:- Опыт работы с Windows и macOS;- Установка и настройка VPN;- Умение работать в dev tools;- Понимание клиент-серверной архитектуры;- Аналитический подход к задачам; - коммуникабельность, не конфликтность, стрессоустойчивость; - желание изучить систему и предметную область. Будет плюсом: - опыт работы на аналогичной должности; - высшее техническое образование. - условия работы: - удаленная работа; - молодая профессиональная команда; через Slack; - Стабильная заработная плата; - График работы: ПН - 11:00-21:00; ВТ - 13:00-22:00; СР -12:00-21:00; 00; ПТ -12:00-21:00. Заработная плата определяется по итогам собеседования!