Специалист технической поддержки продуктов в Base44 в Wix

Base 44 ищет высокомотивированного и динамичного специалиста технической поддержки, который присоединится к нашей растущей команде. Это фантастическая возможность стать ключевым игроком в быстро развивающейся, инновационной и совместной среде стартапов. Вы будете на передовой, оказывая техническую поддержку, устраняя неполадки и внося свой вклад в общий успех нашего продукта. В своей повседневной работе вы будете:

• предоставлять пользователям Base44 сложные технические решения, включая удаленный доступ к системам, анализ диагностики и устранение неполадок в сети или базе данных 
• внедрять исправления, обходные пути или изменения конфигурации для восстановления функциональность 
• Правильно выявлять, документировать и сообщать об ошибках для быстрого устранения 
• Выявлять тенденции в пользовательском опыте и выступать за быстрые решения 
• Тесно взаимодействовать с командой разработчиков, чтобы понять функции, функциональность и потенциальные болевые точки 
• Документируйте и четко сообщайте разработчикам о технических проблемах с подробными инструкциями по репликации 

Требования

• Высокие технические навыки, удобная навигация по незнакомым инструментам и техническим возможностям документы 
• Демонстрация способности брать на себя ответственность за инициативы и доводить их до завершения в быстро меняющейся среде 
• Способность хорошо работать в небольших коллективных командах и четко общаться как в устной, так и в письменной форме 
• Сильный настрой на рост и неустанное стремление к успеху, искреннее стремление учиться и развивать новые навыки 
• Подтвержденный опыт работы с инструментами кодирования Vibe – преимущество 
• Знание основ JavaScript и React – преимущество 
• Опыт устранения неполадок с подключениями API, проверки сетевых запросов и выявления ошибок в консоли – преимущество 

О команде

Мы Base44, недавно приобретенная часть Wix, целью которой является изменение способа создания программного обеспечения. Наша платформа на базе искусственного интеллекта позволяет каждому создавать собственные программные приложения с использованием природных ресурсов.на любом языке — традиционное программирование не требуется. Работая как стартап внутри Wix, мы действуем быстро, готовы к сотрудничеству и сосредоточены на превращении сложных проблем в простые и мощные решения.

Мы существуем для авторов, индивидуальных основателей, стартапов, предпринимателей, подработных людей и всех, кто хочет воплотить свои идеи в реальность. Запускаете ли вы продукт, проверяете концепцию или изучаете догадку, Base44 помогает вам его создать.

Мы быстро растем, возможности огромны, и с вашей помощью наш рост, ориентированный на пользователей, может стать неостановимым.

Команда поддержки Base44 — это первая точка взаимодействия для пользователей, которые сталкиваются с препятствиями при создании приложений. Мы используем глубокие исследовательские навыки и обеспечиваем уход на высшем уровне, чтобы обеспечить их успех и удовлетворение.

О Wix

Wix позволяет каждому добиться успеха в Интернете. 

С 2006 года наша компания выросла примерно до 5300 сотрудников в 22 странах, выпустила более 40 продуктов и обслуживает более 282 миллионов пользователей и их посетителей по всему миру. 

В Wix мы призываем вас внедрять инновации, развиваться нетрадиционными способами и сотрудничать. Мы работаем небольшими командами, которые тесно сотрудничают на высоком уровне. 

Мы гордимся тем, что являемся компанией, предоставляющей равные возможности. Wix был построен на идее, что каждый имеет право на успех в Интернете. Это же видение определяет нас как компанию: создание рабочей среды, в которой рады каждому и каждый имеет право на успех.