Техническая поддержка клиентов в Blackbird Lab

Техническая поддержка клиентов

добавлено

Shoparize – динамичная и быстрорастущая платформа электронной коммерции Adtech, созданная для продавцов с целью получения дополнительного дохода с помощью результативного маркетинга. и инструменты искусственного интеллекта для улучшения торговых кампаний. Более того, Shoparize совершает революцию в том, как люди совершают покупки в Интернете. Наша платформа объединяет списки товаров от различных розничных продавцов, предоставляя пользователям удобный и комплексный опыт покупок.

Мы ищем агента технической поддержки клиентов, который сможет оказывать лучшую в своем классе помощь нашим клиентам.

Состав проекта

Hub Spot, Gmail (Google Merchant Center, Google Ads будет плюсом)

< b> Обязанности

• Помощь в привлечении новых клиентов
• Помощь в устранении неполадок и решении проблем, с которыми сталкиваются наши клиенты
• Общение через электронная почта или чат с потенциальными и текущими клиентами.
• Ищем потенциальные улучшения процессов и устраняем пробелы.
• При необходимости сотрудничаем с другими командами и координируем усилия по решению проблем.

• Опыт работы в технической поддержке клиентов от 1 года
• Опыт работы в электронной коммерции или Google Рекламе является большим плюсом
• Уровень владения английским языком выше среднего.
• Опыт работы в удаленных командах.
• Логический и аналитический склад ума.

Прохождение собеседования. b>

• HR интервью (30 минут)
• Ознакомительный звонок с клиентом (15–30 минут)
• Интервью с руководителем службы поддержки ( ~60 мин)
• Интервью с управляющим директором (30 мин)

Преимущества

• Конкурентоспособность заработная плата, соразмерная опыту (включая отпускные)
• 25 дней отпуска в год
• Возможности профессионального развития и компенсация за обучение
• Динамичная рабочая среда и сотрудничество с возможностями для рост и продвижение