Инженер технической поддержки в SKELAR

SKELAR – украинский венчур билдер, строящий международные tech-бизнесы. Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы побеждать на глобальных рынках. Сегодня в SKELAR – десяток бизнесов в разных нишах от EdTech до SaaS. Это компании, отличные от Product Hunt, попадают в рейтинги ТОП-стартапов и продуктовых компаний Украины, занимают самые высокие ступени в AppStore и разрабатывают платформы, которыми пользуются миллионы людей. А еще о бизнесах SKELAR пишут TechCrunch, Wired и другие мировые медиа. Гордимся сильной командой из 800+ специалистов, имеющих крутую экспертизу и амбициозные цели. Наши люди — самый ценный актив компании, поэтому мы выбираем строить бизнесы вместе с лучшими талантами на рынке. Сейчас мы в поиске Tech SupportEngineer нашу портфельную компанию TENTENS Tech.TENTENS Tech – украинская IT-компания, разрабатывающая платформы в сфере стриминга и social discovery. Команда TENTENS Tech имеет опыт успешных запусков десятков платформ, которыми пользуются миллионы людей на всех континентах мира (кроме Антарктиды, пока). А слоган We don't think limits отображает как стратегическое мышление компании, так и мотивацию команды всегда мчаться далеко за горизонт. -23:00, 23:00-7:00 утра)Какие вызовы ждут тебя в роли Tech Support Engineer:— Отслеживание показателей и аллертов 8-ми команд в лайв режиме 24/7— Сотрудничество в решении кейсов от разработчика до С- левел сотрудников; - Нахождение скорейшего и кратчайшего пути ведения бага от пользователя к фиксу; - 4 системы мониторинга, владельцами которых мы. Чем нужно будет заниматься: - Мониторинг систем 24/7; эскалация инцидентов;— воспроизведение багов и баг-репортинг;— помощь саппорта по техническим вопросам;— выгрузка информации из баз данных.Что для нас важно:— базовое знание SQL;— базовое знание Linux;— аналитическое мышление и умение просто доносить сложную информацию; - Навыки траблшутинга; - Знание языка Python; - Работа со скриптами Bash; - Опыт работы с инструментами мониторинга (Grafana, Prometheus, Loki) и системами отслеживания ошибок (YouTrack, Jira) будет плюсом. SKELAR, который помогает с обеспечением украинских защитников и защитниц амуницией и техникой, а также поддерживает внешние military-проекты. SKELAR — среда для самореализации людей, способных создать успешные компании. Мы такие компании называем the next big everything. Верим в их мощность и масштаб. Мы планируем и дальше развивать tech-бизнесы, покорять глобальные рынки и работать ради победы Украины. Для этого создали все возможности внутри нашего венчур билдера: 8 инфраструктурных команд, которые помогают бизнесам закрывать любые вопросы: от рекрутинга и коммуникаций к финансам и юридическим вопросам; - Сообщество фаундеров, которые уже запустили не один бизнес и могут делиться практическим опытом; - Внутренние клубы по профессиональным направлениям: маркетинг, разработка, финансы, рекрутинг; - Тренинги, курсы, посещение конференций; - Медицинское страхование, корпоративный врач и психолог.Давай вместе строить the next big everything!