Руководитель группы со скандинавским языком в Teleperformance

Руководитель группы со скандинавским языком

Местоположение: Краков

О нас и нашей команде

Интересна ли вам работа в одной из крупнейших европейских финтех-компаний? Вы хотите присоединиться к быстро растущей команде в международной среде, где вы получите массу возможностей для развития и сотрудничества с коллегами со всей Европы? Если да, то вы находитесь в правильном месте!
Добро пожаловать в ведущего поставщика инновационных платежных решений и финансовых услуг. Благодаря стремлению к совершенству и страсти к инновациям мы даем возможность как предприятиям, так и потребителям процветать во все более цифровом мире.

О вашей будущей роли

Вы — лидер-слуга, обладающий сильным лидерством в отношении людей и мышлением, направленным на развитие сотрудников. В вашей роли вы будете решать различные управленческие задачи. В качестве члена управленческой команды Nordic Special Services вы будете принимать участие в планировании и выполнении мероприятий, важных для всего региона и для вашей команды.

Некоторые из ваших обязанностей , но не ограничиваясь…

• Управление командой и непосредственными членами вашей команды
• Определение направления, целей и приоритетов для команды и ее отдельных членов команды
• Сделайте возможным достижение целей и поддержку команды, устраняя препятствия и поддерживая команду во взаимодействии с внутренними и внешними заинтересованными сторонами
li>
• Обеспечьте правильный уровень укомплектования персоналом, размещение ресурсов и задач внутри всей команды.
• Проведите обучение персонала и найдите наиболее подходящий вариант для команды и отдельных лиц.
• Планирование и организация ежедневных рабочих задач в собственной команде, управление посредством «еженедельных» руководящих совещаний и наделение полномочиями
• Развитие компетенций, обучение и развитие персонала
• Управление изменениями
• Повышение производительности и улучшений в своей сфере ответственности и создание культуры управления производительностью для команды
• Управление заинтересованными сторонами и создание сетей
• Обеспечение вклада команды в другие функции, специальные Services Nordic и поддерживает общую стратегию и бизнес-цели Северных стран
• Участвуйте в собраниях руководства Special Services Nordic, поддерживайте других менеджеров и вносите позитивный вклад, чтобы специальные службы успешно достигали своих целей

Квалификация:

Навыки, мотивация и небольшой личный опыт помогут вам добиться успеха. Ваши профессиональные навыки и опыт составляют большую часть вашей квалификации, но ваша личность также имеет значение в нашей организации. У вас позитивный, юмористический настрой и сильное стремление изменить ситуацию.
Вы известны как специалист по построению команды, способный обеспечить высокую удовлетворенность сотрудников. Поскольку мы европейская организация, вам комфортно иметь коллег из других стран.

Ваша квалификация включает:

• Хорошие лидерские навыки, опыт лидерства обязателен
• Позитивное мышление и способность вдохновлять и руководить командой
• Навыки обслуживания клиентов с коммерческим мышлением
• Аналитические навыки и способность создаватьпонимание вкуса, умение работать с цифрами и MS Excel
• Навыки процесса и организации
• Хорошие коммуникативные навыки на английском языке (свободное письменное и устное письмо), способность работать с людьми разного культурного и языкового происхождения. .
• Минимальная степень бакалавра в области бизнеса или аналогичная
• Предпочтительно опыт работы в финансовом секторе, платежной индустрии
• Опыт работы в сфере разрешения споров (крупные международные карточные схемы) будет положительным
• Свободно владеет одним из скандинавских языков (шведским, норвежским, датским или финским) и английским языком (устно и письменно). Дополнительный язык является плюсом

Кроме того, мы предлагаем следующие преимущества: