Тим-лидер со знанием польского языка в 1CallCenter

Хочешь работать в стабильной украинской компании? Развивать свои навыки и постоянно учиться новому? Тогда ты по адресу :) 1CallCenter — это: Более 12 лет стабильной работы; растет и мы открываем конкурс на позицию Тим лидера/Руководителя команды со знанием польского языка Ваши задачи: - Организация работы команды оператора (составление графиков работы, контроль соблюдения правил и процедур компании, контроль выполнения KPI команды, отчетность по требованию руководителя); - мотивация сотрудников и обеспечение обратной связи, доведение до сотрудников решений и распоряжений руководства компании; - обучение операторов команды с учетом качества коммуникации с клиентами и результатов мониторинга KPI; - анализ проблемных случаев работы операторов; - формирование положительного микроклимата в коллективе, формирование положительного отношения к бренду компании .Чего мы ожидаем от вас: - опыт работы на руководящих должностях колл-центра не менее 1-2 лет; - хорошее знание польского и украинского языка - опыт работы в режиме многозадачности; - навыки цикла управления; - навыки тайм-менеджмента; - требования к сотрудникам В свою очередь мы предлагаем от себя: - конкурентная заработная плата; - сплоченная команда, которая ориентирована на результат и ежедневно генерирует новые идеи для достижения целей; - возможность реализовать смелые идеи - мы всегда поможем вам командой и инструментами; - полная занятость с гибким графиком;- Основной оплачиваемый отпуск - 18 дней;- Обучение в компании;если ты решительно настроен на долговременное, плодотворное сотрудничество —Welcome to 1CallCenter!