Руководитель команды, тимлидер со знанием итальянского языка в 1CallCenter

Хочешь работать в стабильной украинской компании? Развивать свои навыки и постоянно учиться новому? Тогда ты по адресу :)

1CallCenter — это:

• Свыше 12 лет стабильной работы;
• Работа более чем с 15 странами Европы, а также с многими азиатскими странами, странами латиноамериканского региона, Африки и Ближнего Востока;
• Развитие и карьерный рост;

Ваши задачи:

• Организация работы команды оператора (составление графиков работы, контроль соблюдения правил и процедур компании, контроль выполнения KPI команды, отчетность по требованию руководителя);
• мотивация сотрудников и обеспечение обратной связи, доказывание к сотрудникам решений и распоряжений руководства компании;
• Обучение операторов команды с учетом качества коммуникации с клиентами и результатов мониторинга KPI;
• анализ проблемных случаев работы операторов;
• Формирование положительного микроклимата в коллективе, формирование положительного отношения к бренду компании.

В свою очередь мы предлагаем от себя:

•  Конкурентная заработная плата;
• сплоченная команда, которая ориентирована на результат и ежедневно генерирует новые идеи для достижения целей;
• возможность реализовать смелые идеи — мы всегда поможем вам командой и инструментами;
• полная занятость с гибким графиком; Основной оплачиваемый отпуск — 18 дней; Обучение в компании;

если ты решительно настроен на длительное, плодотворное сотрудничество — Welcome to 1CallCenter! Звони или отправляй свое резюме (telegram @jobin1cc)