TAP-менеджер (команда, аккаунт, проект) в Codebridge Technology, Inc.

TAP — это аббревиатура от слов «Команда», «Учетная запись» и «Проект». А TAP-менеджер — это специалист, в обязанности которого в ограниченном смысле входят обязанности менеджера группы, менеджера по работе с клиентами и менеджера проекта. Должность TAP-менеджера — это отличная возможность начать карьеру в сфере IT и попробовать себя сразу в трех ролях, прежде чем определиться с направлением развития, Управление проектами, Продажи или HR. Мы ищем TAP-менеджера для своего бизнес-направления в Upwork. . Более 20 UI/UX-дизайнеров регулярно выполняют десятки небольших проектов для наших клиентов на Upwork. Менеджеры TAP сопровождают этих дизайнеров и занимаются общением с клиентами. Чего мы ожидаем от кандидата в рамках взаимодействия с клиентами: Общение с клиентом на свободном английском языке (желательно без акцента). Письменная и устная.Навыки эффективной презентации: умение провести звонок, задать правильные вопросы, выслушать клиента, представить компанию и команду.Узнать детали проекта, такие как «объем», требования, ожидания, сроки, бюджет и т. д. Сопровождение (написание писем после встреч), информирование клиента о состоянии проекта и т. д. Работа с удовлетворенностью клиента – получайте регулярную обратную связь, улучшайте качество и «счастье» клиента. Работайте с возможным негативом. обратная связь и крайне маловероятные конфликтные ситуации. Ведение аккаунта. Необходимо знать общую картину клиента и понимать стратегические цели клиента, регулярно исследовать вопрос, чем Codebridge еще может быть полезен. В рамках взаимодействия с командами UI/UX дизайнеров: Постановка задач для команды Дизайнеры UI/UX или каждый дизайнер отдельно. Просмотр и разработка требований проекта с помощью дизайнера UI/UX. Контроль производительности, например. качество того, что отправляется клиенту, соблюдение сроков и использованного бюджета.Контроль и поддержание командного духа и постоянная работа над сплоченностью команды.В рамках управления проектом:Постоянный контроль «здоровья» проекта.Планирование загруженность команды. Члены команды должны быть загружены одинаково. Необходимо знать, когда тот или иной проект подходит к концу, и избегать ситуации, когда сегодня все заняты, а завтра половина команды свободна. После завершения проекта обеспечить учетную информацию и создание дизайна кейса, сообщить в компанию профиль на Upwork, Behance и Dribble.4 мягких навыка, которые мы ожидаем от TAP Manager в Codebridge: Ответственность. Независимость. Трудолюбие. Доступность (не обязательно круглосуточно, 7 дней в неделю, но если вы не спите, мы ожидаем, что вы ответите на звонок или коротко ответите на Клиенту).Мы предлагаем: Бонусную систему, зависящую от прибыли компании.Оплачиваемый отпуск (20 рабочих дней).Больничный (до 10 рабочих дней).Больничный без справки (до 5 рабочих дней).Очень веселый корпоратив. стороны. Возможность работать удаленно. Codebridge Technology, Inc. — компания по разработке программного обеспечения на заказ, специализирующаяся на создании веб- и мобильных решений. Мы также предоставляем клиентам услуги по расширению команды. Мы гибки, быстро подстраиваемся под нужды клиентов и ситуацию на рынке, ориентируясь на высокое качество предоставляемых услуг. Наши клиенты — это компания, основанная на продуктах и ​​услугах.из США и Европы.