Инженер по поддержке систем в Motorola Solutions Systems Polska

Центральное системное проектирование (CSE) состоит из централизованной группы высококвалифицированных инженеров по системам, программному обеспечению и электрике. Основная ответственность CSE — поддержка внутренних и внешних клиентов путем предоставления подробной технической характеристики и решения проблем системного уровня для всех системных платформ и архитектур, включая ASTRO25, устройства и приложения. Отобранный кандидат будет выступать в качестве технического связующего звена между группами полевого обслуживания (SI и MSS), техническими группами в штате Иллинойс (Центр поддержки системы, CCSi, операции по обновлению) и инженерами-разработчиками на повседневной основе, а также иметь представление нашим клиентам и конечным пользователям. Он/она будет помогать командам клиентов сузить уникальные и/или системные системные проблемы до уровня коробки, а затем помогать с анализом первопричин. Большую часть этой работы можно выполнить с использованием существующих лабораторий в Кракове. Выбранный кандидат также будет работать с полевыми группами для внесения исправлений, когда это необходимо.
CSE также помогает интегрировать сложные функции, которые уже развернуты или собираются быть развернуты в полевых условиях. Эти функции взаимодействуют с несколькими потоками создания ценности, приложениями и устройствами. CSE также поддерживает демонстрации новых функций с внутренними командами и клиентами.

• Практический опыт администрирования систем Linux (предпочтительно Red Hat). Предпочтителен опыт работы/образование в области работы с одним или всеми из следующих компонентов: ОС MSWindows, Unix, RHEL/Linux.
• Хорошее понимание технологий виртуализации (VMware)
• Внимание к деталям
• Хорошие аналитические способности
• Способность эффективно работать в международной команде
• Отличные устные и письменные навыки общения на английском языке

Дополнительные навыки

• Степень бакалавра в области инженерного дела, физики или компьютера наука.
• Знание технологий контейнеризации.
• Знание TCP/IP, сетевых протоколов и служб (dns, dhcp, ftp, ntp).
• Навыки устранения сетевых неполадок (Wireshark, tcpdump, nmap).
• Хорошее понимание аспектов безопасности системы
• Сертификаты RHCSA и CCNA
• Знание SQL и Postgres
• Знание операционной системы Windows Server
< p> Центральное системное проектирование (CSE) состоит из централизованной команды высококвалифицированных инженеров по системам, программному обеспечению и электрике. Основная ответственность CSE — поддержка внутренних и внешних клиентов путем предоставления подробной технической характеристики и решения проблем системного уровня для всех системных платформ и архитектур, включая ASTRO25, устройства и приложения. Отобранный кандидат будет выступать в качестве технического связующего звена между группами полевого обслуживания (SI и MSS), техническими группами в штате Иллинойс (Центр поддержки системы, CCSi, операции по обновлению) и инженерами-разработчиками на повседневной основе, а также иметь представление нашим клиентам и конечным пользователям. Он/она будет помогать командам клиентов сузить уникальные и/или системные системные проблемы до уровня коробки, а затем помогать с анализом первопричин. Большую часть этой работы можно выполнить с использованием существующих лабораторий в Кракове. Отобранный кандидат также будет работать с полевыми группами для реализацииисправляет при необходимости.
CSE также помогает интегрировать сложные функции, которые уже развернуты или собираются быть развернуты в полевых условиях. Эти функции взаимодействуют с несколькими потоками создания ценности, приложениями и устройствами. CSE также поддерживает демонстрации новых функций с внутренними командами и клиентами.
,[​Взять на себя ответственность за решение проблем клиентов и обеспечить точное и своевременное управление заявками, проведение расследований и анализ первопричин для удовлетворения или превышения ожиданий клиентов и договорных обязательств. Активно помогать с оценкой проблем системного уровня. Должен быть аналитическим в мыслительном процессе. Предоставить подробный анализ проблем системного уровня. Участвовать/координировать сбор всей необходимой информации по диагностике коробки и системы для быстрого решения проблем на уровне системы. Должен быть в состоянии поддерживать связь между инженерными отделами и внешними и внутренними заказчиками на письменном и устном английском языке. Участвовать в обзорах дизайна, функциях и выпускать обзоры контента, отражающие точку зрения клиента/пользователя на разработанные программные решения. Работайте в тесном контакте с командами разработчиков в Кракове над последними обновлениями/изменениями, чтобы лучше анализировать и изолировать проблемы.] Вимоги: Unix, RHEL, Linux, VMware, Red Hat, виртуализация, аналитические навыки, степень, TCP, протоколы, DNS, DHCP, FTP, NTP, Wireshark, RHCSA, CCNA, SQL, PostgreSQL, Windows Server, Операционная система