Системный администратор, инженер технической поддержки (Helpdesk), L1+L2 в Coreberg IT Management

(ДИСТАНЦИОННО или ДИСТАНЦИОННО+ОФИС для Киева).Привет! Мы — компания комплексной ИТ поддержки Корберг, занимаемся обслуживанием компьютерной техники и компьютерных сетей для наших корпоративных клиентов в формате аутсорсинга. На рынке с 2009 года. поддержку пользователей (Helpdesk), решение задач с серверами и сетевым оборудованием, развитие ИТ инфраструктуры в формате абонентского обслуживания. Мы ищем в нашу команду талантливого IT специалиста, готового бросить вызов посредственности в поддержке пользователей! Обязанности: и в системе Service Desk Осуществлять техническую поддержку пользователей удаленно и с выездами к клиентам (работаем только с корпоративными клиентами, более 95% заявок закрываем удаленно) Консультировать пользователей Регулярно информировать пользователей о ходе решения их заявок Проводить первичную диагностику и устранять неисправности в работе компьютерной техники принципов диагностики ПК Знание десктопных ОС семейства Windows на уровне администратора Понимание принципов работы сети: NAT, DHCP, DNS Понимание работы почтовых протоколов POP3, IMAP, SMTP, etc. Практический опыт работы с Google Workspace опыт с Microtik будет плюсом Практический опыт работы с системами видеонаблюдения будет плюсом Опыт прокладки СКС, обжим патчкордов Уверенные практические и теоретические знания аппаратной части ПК, сетевых технологий для небольших офисов Уважение и толерантность в отношении пользователей, коммуникабельность ностьПунктуальностьАктивная жизненная позицияУмение и желание учитьсяСтресоустойчивостьБольшим плюсом будет умение находить общий язык с VIP пользователями и "сложными пользователями", харизмаКакого кандидата мы ищем:Целенаправленного, готового работать нарезультатНацеленного напрофессиональный ростПонятного, сообразительногоДоработи Service DeskОпыт работы с системами CMDBЩемы предлагаем: Фактическое совмещение ролей первой и второй линии поддержки (L1+L2): от приема заявок пользователей до диагностики и решения проблем в работе компьютерной техники, сервисов и сетевого оборудования Кроме типовых задач, с первых дней даем возможность нарабатывать свои навыки и совершенствовать знания по таким специфическим вопросам, как: для L11. Настройка серверов печати, автоматизация подключения принтеров пользователям.2. Администрирование групповых политиков Active Directory.3. Базовая настройка маршрутизаторов Mikrotik.4. Администрирование хостов в системе мониторинга Zabbix.5. Регулярные работы с системами видеонаблюдения Hikvision для L21. Администрирование доменов Active Directory. Создание групповых политик.2. Администрирование и мониторинг системы резервного копирования Veeam.3. Администрирование системы Radius.4. Тонкая настройка маршрутизаторов Mikrotik (OSPF, FIREWALL, NAT, VPN, etc.)5. Администрирование системы мониторинга Zabbix.Возможность с первых дней пробовать себя в решении более сложных и интересных задач уровня поддержки , с содержанием, принципами и целямиОфис unlimited в центре, 700м от г. Арсенальная (кофе + печенье + сухофрукты и тп.). Возможность работать дистанционно.Простое рабочее местоВся необходимая техника и инструменты для комфортной работыКорпоративная база знаний WikiЕжемесячные премииОбучение: Курсы по сетевым технологиям, Настройка оборудования MikroTik (MTCNA, MTCTCE, MTCRE), Проектирование и диагностика беспроводных сетей (Wi-Fi). Своевременная выплата заработной платы (ни одной задержки ЗП за последние 9 лет с момента начала этого правила) Оплачиваемые больничные и отпуск Уровень оплаты — по результатам собеседования. Ставка + премии по результатам достижения установленных KPI + доп оплаты (чередование, ведение проектов и тп) --> до 40 000 грн. нешаблонные ответы! Мы свяжемся с вами, если вы наберете проходной балл по результатам ответов на тест.