Инженер технической поддержки Syrve в Смарт Кафе

Смарт Кафе — украинская IT-компания, автоматизирующая ресторанный бизнес. Мы создаем современную POS-систему Сырве, которая помогает заведениям HoReCa работать быстро, стабильно и эффективно. Если вам нравятся технологии, логические задачи и стабильность, мы для вас!

Чем вы будете заниматься

• Принимать заявки клиентов в Telegram, CRM
• Заниматься кассовым оборудованием, PRO/PRRO, галочками, сканерами, интеграциями, плагинами и API
• Установить бэк-офис, плагины, лицензий
• Эскалация сложных запросов на 3-ю линию
• Работа в сменном графике (утренние, дневные, вечерние смены)

Нам важно

• Опыт работы с Syrve от 6 месяцев (обязательно)
• Понимание работы POS-систем, HoReCa или технических поддержка
• Грамотное общение на украинском языке
• Техническое мышление, внимательность, умение работать в нескольких чатах одновременно
• Желание учиться и расти

Как проходит адаптация

При наличии опыта работы в «Сырве» можно пройти адаптацию и сертификацию гораздо быстрее:

• Обучение в корпоративном университете (до 1 месяца, но для опытных специалистов – ускоренное) программа)
• Быстрое прохождение внутренней аттестации
• Работа под руководством руководителя группы
• Переход на свою смену без этапа «стажер»

Уровни и зарплата

Мы рассматриваем кандидатов с опытом работы, поэтому есть возможность сразу выйти на уровень специалиста, а не стажера.

• Специалист /ведущий специалист: 30 000-35 000 грн + бонусы
• После аттестации – повышение вознаграждения
• Прозрачные критерии роста и регулярные бонусы

Дополнительно

• Обязательно наличие собственного оборудования (ноутбук, гарнитура, стабильный свет/интернет).
• После испытательного срока мы можем предоставить вам все необходимое нужно.
• Открытое общение в коллективе, честные процессы.
• Нужно уметь сохранять спокойствие, даже когда «все потеряно» Сырве