Представитель службы поддержки клиентов (CSR) в Lead creators SP Z.O.O.

Обязанности:
Коммуникация с клиентами: 

• Отвечать на запросы клиентов по электронной почте или чату, используя предоставлена ​​горячая база контактов. 
• Предоставлять консультации и поддержку продуктов и услуг компании. 
• Соблюдать высокие стандарты обслуживания, демонстрируя профессионализм в каждом взаимодействии.

Информирование клиентов об услугах компании:

< li>Объяснять клиентам условия использования продуктов и услуг компании.
• Отвечать на все вопросы клиентов относительно наших предложений и оказывать помощь в принятии. решений.

Поддержка работы с существующей базой клиентов:

• Поддерживать клиентов, информируя их о новых возможностях и продуктах на основе предоставленной. базы данных.
• Обеспечивать высокий уровень обслуживания для каждого клиента, с которым ведется работа.

Проведение презентаций продуктов и услуг: 

• Проводить онлайн-презентации для клиентов, заинтересованных в наших продуктах.
• Демонстрировать ценность и преимущества наших решений в максимально доступной форме.
>

Выполнение планов продаж и достижения установленных KPI:  

• Активно работать над выполнением целевых показателей и планов продаж.
• Развивать личные навыки с целью достижения высоких результатов.

Требования:

• Опыт в сфере продаж, консультирования клиентов или маркетинга будет значительным плюсом.
• Умение вести переговоры и общаться с клиентами на разных уровнях.
• Сильная ориентация на результат и стремление к профессиональному развитию.

Условия работы:

• Работа в комфортном офисе в центре Киева.
• Официальное трудоустройство.
• Обучение и поддержка для быстрого старта.
• Ставка на первый стажировочный месяц 20.000 гривен, затем есть градация вашей ставки за месяц от 25.000 гривен до 37.000 гривен, градация ставки зависит от выполнения KPI.  
• Дополнительные бонусы за достижение целевых показателей и индивидуальных планов.
• Корпоративные мероприятия и дружественная команда.

Мы предлагаем :

• Быстрый профессиональный рост и возможности для карьерного развития.
• Работа в динамичном коллективе с современным подходом к взаимодействию.
• Поддержка коллег и комфортные условия труда, где каждый имеет возможность реализовать свой потенциал.