Системный администратор поддержки, SSA в SIM-Networks

Sim-Networks Ukraine (дочерняя компания немецкой Netversor GmbH) приглашает в свою команду — системного администратора поддержки.

- техническая поддержка клиентов компании в сфере хостинга (работа в тикет системе);

- помощь клиентам в работе с сервисами и оперативное устранение неисправностей, помощь в переносе сайтов и проектов;

- строгое соблюдение правил и норм предоставления услуг (согласно SLA);

- участие в наполнении и совершенствовании базы знаний (КБ);

внесение предложений по совершенствованию системы взаимодействия с клиентами.

Требования к кандидатам:

- опыт работы в должности системного администратора от 2-х лет;

- предыдущий опыт предоставления услуг хостинга будет большим преимуществом для кандидата;

опыт удаленной работы с серверным и сетевым оборудованием в ЦОД;

>Вы должны знать и уметь:

ОС Linux (Debian, CentOS, Ubuntu) — выше среднего/высокого уровня, включая:

- базовая установка и настройка системы;

- опыт работы с программно-аппаратным RAID 0/1/5/10;

- опыт работы с LVM;

- диагностика нагрузок CPU/RAM/HDD/сети;

- настройка системы для нагрузок sysctl/ulimits;

резервное копирование и восстановление системы;

- установка или сборка нестандартных пакетов.

ОС Windows Server — средний уровень администрирования этих систем, включая:

- базовая установка и настройка системы;

- опыт работы с программным обеспечением Raid;

- настройка RDS терминального сервера;

- установка и настройка контроллера домена AD;

резервное копирование системы / восстановление с резервных копий.

Удаленная работа с серверами с помощью средств IPMI/ILO/iDRAC, в том числе:

- установка и настройка операционных систем Linux/Windows ;

- Настройка BIOS / HW Raid 0,1,5,6,10;

диагностика состояния серверов;

- диагностика состояния HW Raid — замена неисправных дисков, расширение Raid.

Удаленная работа с коммутаторами и маршрутизаторами сетевого оборудования, включая:

- базовая настройка удаленного подключения;

- базовая настройка маршрутизации L3;

- опыт работы с VPN IPSEC, OpenVPN, L2TP;

- опыт работы с сетью VLAN;

- базовая диагностика состояний: состояние портов, состояние оборудования, наличие ошибок в работе;

- обновление прошивки (FW).

Виртуализация XEN/ESXi/KVM, включая:

- базовая установка и настройка гипервизоров в различных вариациях - Xen opensource / XenServer / ESXi - 5.5-6.5 / KVM / Proxmox;

- знание и понимание принципов виртуализации;

- миграция ОС между различными гипервизорами;

- поиск проблем, связанных с нагрузками и нехваткой ресурсов;

- знание и понимание принципов работы виртуальных сетей;

- опыт работы с резервным копированием в системах виртуализации.

Виртуальный хостинг, включая:

- знание и понимание принципов совместного хостинга LAMP;

- возможность работы с панелями управления , в частности ISPmanager или его аналогами Cpanel/DirectAdmin/VestaCP/ISPConfig/etc;

- поиск проблем в работе скриптов клиентских сайтов;

- перенос сайтов между аккаунтами и между разными серверами;

/p>

- миграция сайтов из других хостинг-провайдеров;

- помощь в решении проблем с некорректной работой сайтов или почты на виртуальном хостинге;

- помощь в пользовании услугой;

- помощь в установке и базовой настройке скриптов/CMS;

- помощь в восстановлении сайтов с резервных копий;

- знание/понимание принципов предоставления услуг хостинг- провайдера — виртуальный хостинг, виртуальные серверы, выделенные серверы, DNS, облачные сервисы, размещение оборудования;

- написание скриптов для автоматизации работы (bash/perl/python);

- опыт работы с серверным программным обеспечением (nginx, apache, mysql, php, exim);

- средний уровень знаний в области СУБД MySQL/PostgreSQL/MSSQL, работа с SQL запросами, организация резервных копий, восстановление из резервных копий, диагностика нагрузок;

- знание протоколов прикладного уровня (HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, ISCSI, NFS, CIFS, DNS), умение диагностировать работу этих протоколов.

Личные качества:

- ориентированность на клиента;

- грамотная письменная и устная речь;

/p>

Мы предлагаем:

- дружественный профессиональный коллектив;

- обучение и профессиональный рост в компании, где ИТ является основным бизнесом!;

- отдаленная работа;

- график работы: посменно (12 часов, день/ночь, 2 дня работы/2 дня отдыха);

- испытательный срок : до 3 месяцев;

- социальный пакет: согласно КЗоТ оплачиваемый отпуск 28 к.д. и больничный.

Просьба указать пожелания з/п