Системный администратор поддержки, SSA в SIM-Networks

Sim-Networks Ukraine (дочерняя компания немецкой Netversor GmbH) приглашает в свою команду - системного администратора поддержки. Вашими задачами будут: - техническая поддержка клиентов компании в сфере хостинга (работа в тикете системы); , помощь в переносе сайтов и проектов; - строгое соблюдение правил и норм предоставления услуг (согласно SLA); - участие в наполнении и совершенствовании базы знаний (КБ); внесение предложений по совершенствованию системы взаимодействия с клиентами. Требования к кандидатам: - опыт работы на должности системного администратора от 2-х лет; - предыдущий опыт предоставления услуг хостинга будет большим преимуществом для кандидата; опыт удаленной работы с серверным и сетевым оборудованием в ЦОД; - способность быстро находить причины, проблемы и пути их решения; - готовность работать по посменному графику дистанционно из дома.Вы должны знать и уметь:ОС Linux (Debian, CentOS, Ubuntu) — выше среднего/высокого уровня, включая:- базовая установка и настройка системы;- опыт работы с программно-аппаратным RAID 0/1/5/10 ;- опыт работы с LVM;- диагностика нагрузок CPU/RAM/HDD/сети;- настройка системы для нагрузок sysctl/ulimits;резервное копирование и восстановление системы;- установка или сборка нестандартных пакетов.ОС Windows Server — средний уровень администрирования этих систем, включая: - базовая установка и настройка системы; - опыт работы с программным обеспечением Raid; - настройка RDS терминального сервера; - установка и настройка контроллера домена AD; резервное копирование системы / восстановление из резервных копий. Удаленная работа с серверами с помощью средств IPMI / ILO / iDRAC, в том числе: - установка и настройка операционных систем Linux/Windows; - Настройка BIOS / HW Raid 0,1,5,6,10; диагностика состояния серверов; - диагностика состояния HW Raid - замена неисправных дисков, расширение Raid. Удаленная работа с коммутаторами и маршрутизаторами сетевого оборудования, включая: - базовую настройку удаленного подключения; - базовую настройку маршрутизации L3; - опыт работы с VPN IPSEC, OpenVPN, L2TP; - опыт работы с сетью VLAN; - базовая диагностика состояний: состояние портов, состояние оборудование, наличие ошибок в работе; - обновление прошивки (FW). Виртуализация XEN / ESXi / KVM, включая: - базовая установка и настройка гипервизоров в различных вариациях - Xen opensource / XenServer / ESXi - 5.5-6.5 / KVM / Proxmox; - знание и понимание принципов виртуализации; - миграция ОС между различными гипервизорами; - поиск проблем, связанных с нагрузками и нехваткой ресурсов; - знание и понимание принципов работы виртуальных сетей; - опыт работы с резервным копированием в системах виртуализации. Виртуальный хостинг, включая: - знание и понимание принципов совместного хостинга LAMP;- возможность работы с панелями управления, в частности ISPmanager или его аналогами Cpanel/DirectAdmin/VestaCP/ISPConfig/etc;- поиск проблем в работе скриптов клиентских сайтов;- перенос сайтов между аккаунтами и между разными серверами;- миграция сайтов из других хостинг-провайдеров; - помощь в решении проблем с некорректной работой сайтов или почты на виртуальном хостинге;- помощь в пользовании услугой; - помощь в установке и базовой настройке скриптов/CMS; - помощь в восстановлении сайтов с резервных копий; - знание/понимание принципов предоставления услуг хостинг-провайдера - виртуальный хостинг, виртуальные серверы, выделенные серверы, DNS, облачные сервис , размещение оборудования;- написание скриптов для автоматизации работы (bash/perl/python);- знание/опыт работы с серверным программным обеспечением (nginx, apache, mysql, php, exim);- средний уровень знаний в области СУБД MySQL / PostgreSQL / MSSQL, работа с SQL запросами, организация резервных копий, восстановление из резервных копий, диагностика нагрузок; - знание протоколов прикладного уровня (HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, ISCSI, NFS, CIFS, DNS), умение диагностировать работу этих протоколов.Личные качества:- ориентированность на клиента;- грамотная письменная и устная речь;- внимательность;- организационность;- способность к быстрому обучению и самообучению;- умение брать ответственность.Мы предлагаем:- дружественный профессиональный коллектив;- обучение и профессиональный рост в компании, где ИТ является основным бизнесом!;- отдаленная работа;- график работы: посменно (12 часов, день/ночь, 2 дня работы/2 дня отдыха);- испытательный срок: до 3 месяцев;- социальный пакет: согласно КЗоТ оплачиваемая отпуск 28 к.д. и больничный. Просьба указать пожелание з/п