Специалист службы поддержки (отзывы/социальные сети) в SKELAR

Support Specialist (reviews/social media) удаленно SKELAR — этоventure builder, строящий международные IT-компании заправилами мира венчурных инвестиций. Вместе с другими ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать tech-бизнесы и побеждать на глобальных рынках. Сейчас мы поиска ответственного такреативного специалиста для взаимодействия с пользователями вод и других портфельных бизнесов. Какие задачи ждут на тебя: - отвечать на отзывы оставленные пользователями ориентируясь на скрипты; — сотрудничать с командой саппорта для решения отдельных кейсов; - отвечать на комментарии и сообщения пользователей в профилях различных соцсетей (Фейсбук, Твиттер, Инстраграмм, Реддит, Медиум, Тик Ток); - использовать различные техники продаж (upsells) для привлечения пользователей на платформу и увеличения их перформанса; - практиковать крауд-маркетинг (проактивный поиск релевантных страниц и дискуссий в сети, вовлеченность в разговоры и построение взаимодействия с целевой аудиторией); —Контролировать метрики и оформление отчетов. Требования к кандидату: - Свободное владение письменным английским языком уровня Upper-Intermediate/Advanced; -сильные навыки живой, вежливой, содержательной такреативной коммуникации; —Опыт пользования системами типа Zendesk; — Плюсом будет опыт работы с соцсетями или копирайтингом. Условия работы: -График 5/2; удаленный формат; дневные изменения; фиксированные временные смены; — работа в команде с возможностью функционального роста; -фиксированная заработная плата. SKELAR – среда для самореализации людей, способных создать успешные компании. Никакие компании называем the next big everything. Верим в их мощность и масштаб. Мы планируем и дальше развивать tech-бизнесы, покорять глобальные рынки и работать ради победы Украины 🇺🇦 Жми Apply toPosition и присоединяйся к команде!