Специалист службы поддержки (Ночная смена) в TrackEnsure

TrackEnsure — ИТ-компания, специализирующаяся на разработке продуктов. Мы разрабатываем современное программное обеспечение для логистических компаний в Канаде и США. Наши веб-приложения и мобильные приложения помогают тысячам водителей эффективно управлять процессом перевозки: отслеживать маршруты, считывать данные с бортовых компьютеров и создавать подробные отчеты о поездках.

Что вы будете делать:

• Оказание поддержки по телефону клиентам компании по вопросам, связанным с мобильным приложением и системой (что помогает организовать и учитывать их рабочее время в соответствии с установленными правилами).
• Консультирование клиентов по электронной почте, анализ обращений, предоставление подробных инструкций по использованию приложения и функций системы, разрешение индивидуальных ситуаций.
• Работа с внутренними системами компании для проверки данных учетной записи клиента, анализа действий пользователей в приложении, предоставления рекомендаций по правильному ведению учета.
• График работы: 4 дня в неделю, с 23:30 — 7:30 или 3 дня — 23:30 — 7:30, 1 день — 6:30 -15:00

Что для нас важно:

Что мы предлагаем:
• Удаленный формат работы.
• Отпуск и больничный — для отдыха и восстановления сил.
• Курсы английского — для развитие без стресса.
• Здравоохранение: компенсация расходов от таблеток до обследований.
• Поддержка наших защитников и их семей.
• Онлайн-спорт с тренерами — с первого дня.

Если эта возможность вас волнует, подайте заявку сейчас — наш рекрутер свяжется с вами в ближайшее время! Нам не терпится встретиться с вами и помочь вам сделать следующий шаг в вашей карьере