Специалист поддержки (юридическое направление) в SKELAR

Howly — украинский стартап в экосистеме многопрофильной компании и венчурного разработчика СКЕЛАР. Мы стремимся произвести революцию в индустрии онлайн-консалтинга и работаем над тем, чтобы сделать это возможным. Мы ищем помощника юриста/помощника юриста , который будет общаться с нашими клиентами через чат, помогая им по любым юридическим вопросам.
 

Обязанности:
 

— Отвечать на запросы клиентов по юридическим темам с помощью онлайн-платформ и инструментов;
​​— Консультировать и решать запросы клиентов со своим экспертом ответы;
— Изучите нормативные акты, законы и юридические статьи, чтобы помочь с предоставлением общей юридической информации и созданием часто задаваемых вопросов;
— Перейдите к внутренним ресурсам и совместно работайте над ответами для разрешения консультаций.
— Получать около 3-х чатов за смену (одновременно);
— Следовать всем необходимым руководствам для предоставления качественного сервиса;
— Работать в Zendesk и Zendesk Chat. Знание этого программного обеспечения будет плюсом;
— Отслеживание новых запросов с теми же приоритетами в течение смены.
 

Квалификация и требования:
 

— Высшее юридическое или международное юридическое образование (4+ курс университета является плюсом);
— Опыт работы в украинской юридической фирме не менее 6 месяцев (будет плюсом);
 — Должен иметь отличный юридический английский (B2+) в письменной форме и профессиональное общение;
 — Должен соответствовать минимальным стандартам эффективности, установленным компанией, из любого места (домашний или гибридный).
 

— Скорость Интернета не менее 25 Мбит/с
— Скорость загрузки 1 Мбит/с или выше
— Скорость загрузки 6 Мбит/с или выше
— Не менее 8 ГБ ОЗУ
— Intel Core i5 или AMD Ryzen 5 Quad Core
 

Что мы предлагаем:
 

— Удаленный формат работы. Вы можете работать из любой точки Украины и мира;< br/>— 20 дней отпуска в году;
— Больничные дни без ограничения по справке от врача;
— Медицинская страховка, корпоративный врач и психолог;
— График 3/3 ( Утро, Вечер, Ночная смена, 3 выходных): Утро 07:00 – 17:00. Вечер 16:00 – 01:00. Ночь 23:00 - 07:00.
— Возможности карьерного роста для развития своих профессиональных навыков;
 

И наверняка у вас будет отличная возможность вместе с нами присоединиться к нашей профессиональной команде. сообщество основателей, которые успешно запустили несколько предприятий и готовы поделиться своим практическим опытом.