Специалист поддержки в The Gravity Agency

Наш партнер, PocketGuard сейчас в поиске Support Specialist для усиления команды. PocketGuard – это приложение для управления личными финансами. Сервис позволяет составлять бюджет, отслеживать свои расходы, улучшать финансовую грамотность и погашать свои долги. Цель продукта: позволить пользователю тратить больше времени на жизнь, пока PocketGuard заботится о его финансах. PocketGuard постоянно входит в обзоры , cosmopolitan. Интересуются топовые корпорации в области энтерпрайза в США. Чем будет заниматься специалист: построение эффективной коммуникации с пользователями (emails, reviews и т.п.); для решения проблем пользователей; сортировка запросов пользователей и донесение их команде (be the voice of the customers); наполнение и актуализация Help Center / FAQ / Blog; сбор и анализ запросов и фидбеков пользователей. intermediate/advanced;способность выявить и закрыть потребность конкретного пользователя;аналитические способности.Вклад от PocketGuard в твою комфортную жизнь:Предлагаем разнообразные курсы для специалистов, включая библиотеку для самостоятельного обучения, доступ к платным учебным программам и внутренние тренинги. Также предоставляется возможность улучшить уровень английского языка. Здоровье на первом месте: широкий спектр медицинского страхования для специалистов, а также оформить страхование для родственников со скидкой. Компенсация затрат на занятия разными видами спорта способствует активному образу жизни. Также предоставляются услуги специалистов по ментальному здоровью и проводятся тематические тренинги для поддержания психологического комфорта. sick days, а также компенсация расходов на детский сад и досуг. Приглашаем присоединиться к команде, чтобы вместе достичь поставленных целей!