Специалист поддержки в Enjoygaming

Enjoy Gaming состоит из команды опытных профессионалов отрасли, опирающихся на надежную поддержку со стороны экспертов рынка и гарантирующих иностранные инвестиции. Наш коллективный опыт продвигает нас вперед, поскольку мы готовимся представить новый захватывающий продукт в сфере бизнеса с живыми дилерами, включающий такие интересные предложения, как рулетка, блэкджек, баккара и многое другое. Кроме того, мы готовы расширить линейку игровых автоматов нашего известного поставщика, обеспечив нашей аудитории комплексный и увлекательный игровой опыт.

О вас:
— Степень бакалавра (или эквивалентный опыт работы)
— Сильные навыки решения проблем и аналитические навыки
— Уровень английского языка: средний или выше
— Продвинутый пользователь ПК, легко обучающийся работе с новыми инструментами и технологиями.
— Многозадачный человек, который может работать над несколькими задачами одновременно. с умением расставлять приоритеты
— Высокоответственный и клиентоориентированный человек

Приятно иметь:
— Опыт использования Google Workspace
— Умение использовать инструменты разработчика
— Опыт работы в индустрии азартных игр
< strong>— Опыт работы с Grafana, Google Claud
 

Какие цели вы преследуете?:
—  Быстро и профессионально отвечайте на запросы в службу поддержки.
—  Отслеживайте производительность, анализируйте нештатные ситуации и сообщайте о них ответственным людям.
 —  Устраняйте неполадки и сообщайте об этом соответствующим техническим группам. проблемы, о которых сообщает оператор
— Отслеживать чат с игроками и решать проблемы в случае их обнаружения.
— Решать проблемы, полученные со стороны студии< br/>— Отслеживать стабильность производственной среды 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
(работа в смену 9 часов)
— Сообщать об ошибках, неисправностях и непредвиденные ситуации
 – Поддерживайте актуальность документации поддержки, рабочих процессов и базы знаний.
 

Что вы получите взамен:
  Конкурентоспособная зарплата: Конкурентоспособная зарплата, фиксированная в евро, с ежегодным обзором результатов работы.
 — Налоговое покрытие: Компания предоставляет налоговое покрытие.
— Вариант удаленной работы: Выберите удаленную работу, обеспечивающую большую гибкость и комфорт.
— Корпоративные преимущества: Медицинская страховка, психолог, разговорный английский клуб
< strong>— Оплачиваемый отпуск: 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска + 10 отгулов вместо него, включая национальные праздники.
— Оплачиваемый отпуск по болезни: 10 рабочих дней
< strong>— Профессиональное развитие: получите компенсацию за курсы повышения квалификации и обучение.
— Саморазвитие: получите компенсацию за языковые курсы, спорт, массаж или лайф-коуч. p>