Специалист поддержки в Inqud

9 июля 2024 г.

Специалист службы поддержки

Киев

Icon Finance — платформа криптовалютного обмена с дополнительными сервисами для покупок

товары и услуги, а также обеспечение глобальных переводов средств в регионы

, включая Европу, Азию, СНГ, Африку, Латинскую Америку и США.

Мы ищем высокомотивированного специалиста службы поддержки, который присоединится к нашей команде.

Задачи:

• Обеспечить первоклассное обслуживание и поддержку наших клиентов по телефону, электронной почте и в чате.
• Эффективно обрабатывать и решать запросы и проблемы клиентов, обеспечивая их удовлетворенность.
• Ведите систематический учет взаимодействия и транзакций с клиентами с помощью CRM-систем AMO/KOMMO.
• Сотрудничайте с другими членами команды, чтобы улучшить качество обслуживания и рабочие процессы.
• Будьте в курсе знаний о продуктах и ​​политиках компании, чтобы предоставлять точную и актуальную информацию клиентам.

Требования:

• Подтвержденный опыт работы в обслуживании клиентов или связанной области.
• Отличные коммуникативные навыки, способность четко и лаконично доносить информацию.
• Опыт работы с AMO/KOMMO CRM или аналогичным программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами.