Специалист поддержки в Enjoy Gaming Ukraine

27 червня 2024 г. GameDev

Специалист службы поддержки

Киев, за кордоном, удалено

Enjoy Gaming состоит из команды опытных профессионалов отрасли, подкрепляется решительной поддержкой со стороны экспертов рынка и обеспечением иностранных инвестиций. Наш коллективный опыт продвигает нас вперед, поскольку мы готовимся представить новый захватывающий продукт в сфере бизнеса с живыми дилерами, включающий такие интересные предложения, как рулетка, блэкджек, баккара и многое другое. Кроме того, мы готовы расширить линейку игровых автоматов нашего известного поставщика, обеспечив нашей аудитории комплексный и увлекательный игровой опыт.

О вас:
—  Степень бакалавра (или эквивалентный опыт работы)
 —  Сильная степень навыки решения проблем и аналитические навыки
—  Уровень английского языка средний или выше
—  Продвинутый пользователь ПК, который легко учится работать с новыми инструментами и технологиями < br/>—  Многозадачный человек, который может работать над несколькими задачами одновременно и уметь расставлять их приоритеты
—  Высокоответственный и клиентоориентированный человек

Приятно иметь:
—  Опыт использования Google Workspace
—  Умение использовать инструменты разработчика
—  Опыт работы в индустрии азартных игр
—  Опыт работы с Grafana, Google Claud

Какие у вас будут цели?:
—  Быстро и профессионально отвечайте на запросы в службу поддержки
—  Контролируйте производительность, анализируйте нештатные ситуации и сообщайте о них ответственным людям
< b>—  Устранять неполадки и сообщать соответствующим командам о технических проблемах, о которых сообщает Оператор.
—  Отслеживать чат с игроками и решать проблемы, если они обнаружены.
— Решать проблемы, поступившие со стороны студии
—  Контролировать стабильность производственной среды 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
(работа в смену 9 часов)
—  Сообщайте об ошибках, неисправностях и непредвиденных ситуациях
—  Поддерживайте актуальность документации поддержки, рабочих процессов и базы знаний

< b> Что вы получите взамен:
— Конкурентоспособная зарплата: Конкурентоспособная зарплата, фиксированная в евро, с ежегодным обзором результатов работы
— Налоговое покрытие: Компания предоставляет налоговое покрытие < b>
— Вариант удаленной работы: Выбирайте удаленную работу, обеспечивающую большую гибкость и комфорт
— Корпоративные преимущества: Медицинская страховка, психолог, разговорный английский клуб
— Оплачиваемый отпуск: 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска + 10 отгулов вместо него, включая национальные праздники.
— Оплачиваемый отпуск по болезни: 10 рабочих дней
— Профессиональное развитие: получите компенсацию за курсы повышения квалификации и обучение.
— Саморазвитие: получите компенсацию за языковые курсы, спорт, массаж или жизнеобеспечение. тренер