Специалист службы поддержки 1 и 2 уровня (с немецким языком) в Scalors

Специалист службы поддержки 1 и 2 уровня (с немецким языком)

добавлено

По поручению нашего нового клиента компания Scalors ищет специалиста службы поддержки для присоединиться к команде клиента для полноценной удаленной работы на постоянной основе.

О клиенте:

Компания-клиент является партнером в области решений для коммерции по подписке, цифровой трансформации и аутсорсинга маркетинга, продаж, ИТ-процессов и платежей. транзакции. Компания является инвестиционной компанией, управляемой владельцем. Основной бизнес клиента – инвестирование в компании в качестве предпринимателя.
Являясь инновационным центром, клиент объединяет опыт нескольких соответствующих дисциплин и различных отраслей в цепочке создания стоимости. Компания является абсолютным пионером в сфере коммерции по подписке и на протяжении десятилетий управляет клиентами B2C по моделям подписки в своих собственных активах.

Обязанности:

• Поддержка наших клиентов во внедрении системных процессов.
• Самостоятельное решение проблем 1 и 2 уровня.
• Ведение статистики как основы для выставления счетов нашим клиентам.
• Создание и выполнение SQL-запросов.
• Осуществление импорта и экспорта данных.
• Создание счетов-фактур посредством пакетной обработки.
• Анализ данных.

Требования:

• Глубокое понимание общих ИТ-архитектур и систем.
• Хорошее знание MS Office.
• Знание SQL.
• Хорошая склонность к числам.
• Сервисный менталитет.
• Осведомленность о качестве.
• Хорошее знание английского языка.
• Очень хорошее знание немецкого языка.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособный компенсационный пакет, включающий заработную плату, льготы и бонусы за успехи;
• 25 дней оплачиваемого отпуска плюс еще один дополнительный день через 2 и 4 года (потому что мы любим то, что делаем, но мы также любим и отпуск!);
• 2 Дня воздействия, которые вы можете использовать, чтобы оказать влияние на окружающую среду и общество — один для отдельного проекта по выбору и один для инициативы в масштабах всей компании! #Социальная ответственность;
• Найдите лучший способ работать с помощью нашего удаленного и удобного для офиса подхода;
• Рабочая среда, соответствующая вашим потребностям;
• Годовой бюджет личного развития на конференции, курсы, книги, карьерный тренер и т. д.;
• Регулярные корпоративные и командные мероприятия (если позволяет COVID/война);
• Уроки английского языка в группах.