Специалист службы поддержки (СВН, СКУД, ОПС) - УДАЛЕНО в Фортер, гіпермаркет безпеки

Фортер  (forter.com.ua) — украинская компания, предоставляющая полный цикл услуг в сфере технической безопасности: импорт оборудования, проектирование, монтаж, обслуживание и оптимизация систем любой сложности. Наши направления: видеонаблюдение, охранно-пожарная сигнализация, контроль доступа, домофонные и другие системы безопасности.
 
Ищем специалиста по удаленной технической поддержке - человека, который разбирается в оборудовании и умеет объяснить сложное все простыми словами.

Основные обязанности:

• Оказание технических консультаций клиентам по телефону и в мессенджерах
• Обработка запросов и заявок клиентов
• Подготовка и написание инструкций, отзывов и рекомендаций для пользователей
• Взаимодействие с отделом продаж, складом и бухгалтерией для координации процессов

Требования:

• Технические образование (электроника, автоматизация, радиотехника)
• Знание СВН, СКУД, ОПС (Hikvision, Dahua, Ajax, Tiras - желательно)
• Уверенный пользователь Microsoft Office
• Высокая самоорганизация в удаленной работе
• Четкая дикция и умение объяснять сложные вещи простым языком по телефону

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату
• Возможности профессионального развития и карьерного роста
• Удаленный формат работы (пн-пт, 9:00-18:00)
• Работа в команде профессионалов, поддерживающих друг друга
  
  Хотите стать частью «Фортер»? Оставляйте отзывы — будем рады знакомству!