Специалист службы поддержки, оператор чата (Поддержка клиентов) в Reclera Agency

Мы ищем внимательного, дружелюбного и ответственного человека, умеющего общаться с клиентами и находить решения даже в сложных ситуациях. Если вы любите помогать людям, умеете грамотно и быстро писать - присоединяйтесь к нашей команде!

Основные обязанности:

• Обработка входящие обращения клиентов в чат, мессенджеры и электронную почту.

• Консультирование клиентов по услугам и решениям компании.

• Ввод данных и обновление информации в CRM-системе.

• Решение стандартных запросов и передача сложных вопросов профильным специалистам.

• Предоставление клиентам вежливых и четких ответов в письменной форме.

• Подготовка краткого ежедневного отчета о проделанной работе.

Требования к кандидату:

• Внимательность, ответственность, доброжелательность.

• Владение письменной речью (украинский или русский язык).

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, CRM или аналогичные системы).

• Умение быстро печатать и работать с большим объемом информации.

• Желание учиться и развиваться в сфере работы с клиентами.

• Работа только в офисе, без удаленного формата.

Условия работы:

• График работы:с 11:00 до 20:00, 2/5.

• Комфортный офис и современное рабочее место.

• Обучение за счет компании.

• Менторская поддержка при адаптации.

• Дружный коллектив и приятная атмосфера.

• Стабильная и своевременная оплата.

• Возможность профессионального роста.

Вакансия актуальна. Мы ищем человека, который ценит то, какхороший сервис, умеет слушать клиента и хочет работать в стабильной компании с позитивным коллективом.