Специалист службы поддержки в Ensuria Technologies OU

Ensuria – международная компания в сфере здравоохранения, которая сочетает технологии со страхованием жизни и здоровья. Мы работаем для того, чтобы сделать страхование и медицинские услуги доступными, удобными и понятными для каждого. Мы предлагаем индивидуальные бизнес-решения и обеспечиваем поддержку клиентов посредством собственной медицинской помощи в любой точке мира.

Сегодня Ensuria — это более 100 корпоративных клиентов, 80 000+ пользователей и команда из 200+ профессионалов с офисами в Таллинне, Варшаве, Тбилиси и Киеве.

Сейчас мы ищем поддержку сервисному специалисту присоединиться к нашей команде с графиком работы:

1. 4/2 (2 дня — 7:00—16:00, 2 дня — 15:00—00:00, 2 выходных)
2. 2/2 с 8:00 до 20:00.

Основные обязанности:

• Прием и обработка телефонных звонков и чатов
• Оказание информационной помощи по профильным продуктам клиента
• Оказание поддержка в вопросах работы нашего приложения
• Распределение обращений клиентов в профильные отделы в соответствии с медицинским запросом
• Учет и консультирование клиентов по поводу наших онлайн-продуктов и услуг
• Формирование обращений партнеров
• Управление бизнесом в CRM-системе
• Взаимодействие с партнерами

Мы предлагаем:

• Возможность работать удаленно
• Возможности профессионального роста и развития
• Работу в инновационной компании
• Интересные проекты и задачи для самореализации
• Качественная и понятная система адаптации, платно обучение
• Классная современная амбициозная команда суперпрофессионалов
• 18 рабочих дней отпуска в году
• Оплачиваемый больничный
• Корпоративные праздники и мероприятия
• Комфортный современный офис рядом с Unit City, между Шулявской и Лукьяновской
• Возможность подружиться с офисным котом - Еншуриан Андреевич

Мы будем рады видеть вас в команде Ensuria!