Менеджер службы поддержки / Customer Success Manager (B2B, API) в ВДТ, ТОВ

ООО “ВЕБ ДРОМ ТЕХНОЛОДЖИ” - входит в группу ИТ компаний, разрабатывающих продукты на основе крупных данных под брендом < /span>VKURSI. 

Наши решения охватывают широкий спектр услуг, включая комплексную проверку юридических и физических лиц, комплайенс, финансовый мониторинг, расчет кредитных рисков, проверку движимого и недвижимого имущества, а также уникальные системы для бизнес-аналитики и исследования экономики. 

Сервис VKURSI API разрешает нашим клиентам за секунды получить проанализированные и структурированные данные из более чем 200 государственных реестров и интегрировать эти данные с собственными ERP/CRM системами, мобильными приложениями и WEB сайтами. 

Простыми словами сервис VKURSI API очень похож на приложение Действие, которое позволяет гражданам Украины получить данные из различных государственных реестров (справки, подъемники или цифровые документы онлайн), а мы предоставляем такие технологии и данные нашим бизнес-клиентам (В2В).   

Мы гордимся тем, что продукт VKURSI API стал драйвером цифровой трансформации для сотен наших клиентов, среди которых ведущие украинские и международные предприятия разных отраслей, такие как: ДТЭК, Нафтогаз, ФОРА, МЕТРО, Киевстар, МХП, Банк ПУМБ, Креди Агриколь Банк, УкрСиббанк, Кредобанк, Таскомбанк , Правэкс банк, Фонд гарантирования вкладов физических лиц и многие другие. 

А так какМенеджера службы поддержки/Customer Success Manager, который будет оказывать экспертную помощь в запуске и сопровождении сервиса VKURSI API    

Итак, твоими задачами будет:

• анализировать бизнес-задач клиента, учитывая потребности конкретного клиента или его отрасли, проводить презентации (в онлайн формате), чтобы помочь понять все возможности продукта

• организовывать полный доступ клиентам драйва возможностей на реальных бизнес-задачах пользователя

• помогать с подбором оптимального тарифного плана и решением, готовить документацию, отправлять КП

• расширять сотрудничество с действующими клиентами, презентовать новые функциональные возможности

• коммуникировать с клиентами о продлении подписки на следующий год 

• проводить исследования, компиляцию и передавать  информацию, касающуюся новых возможностей

< span style="font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: underline">Что для нас важно:

• опыт работы в службе поддержки клиентов или как менеджер по работе с клиентами от 2-х лет;

• иметь хорошо развитые навыки презентации и убеждения, уметь поддерживать и развивать долгосрочные отношения с клиентами

Будет плюсом, но не обязательно: 

• опыт работы в финансовых компаниях/банковской сфере; 

• понимание юридических и технических нюансов работы государственных реестров; 

• Что мы готовы предложить:

  • Работу в и ИТ компании с актуальным и востребованным продуктом, которая ценит идеи сотрудников, исповедует современный стиль управления и развития с отсутствием бюрократии

  • Политику “открытых дверей” - у вас всегда будет прямая связь с руководством, владельцем компании

  • Карьерное развитие к руководителю отдела продуктового направления. Потому что предпочитаем рост менеджеров из середины компании

  • Получите компенсацию внешних курсов для применения полученных знаний в работе нашего продукта и компании

  • корпоративный ноутбук и гибридный график: работа в офисе по адресу ул. Б. Хмельницкого 23 и удаленно Если остались вопросы или ты готов отправить свое резюме - жду твоего сообщения. HR Ольга