Локация: Киев, оффлайнГрафик: Пн–Пт, 9:30 – 18:00Зарплата: 37 000 – 45 000 грн + бонусы IT-компания развивающая онлайн-сервисы по модели подписки (SaaS). В связи с активным зумом продукта ищем внимательного Support менеджера, который будет помогать пользователям быстро освоить функционал сервиса. Опыт не обязателен — проводим полное обучение.ОбязанностиКонсультация пользователей в чате, email и мессенджерах.Помощь с регистрацией, настройкой и использованием сервиса.Фиксация обращений в системе т
Локация: Киев, оффлайн
График: Пн–Пт, 9:30 – 18:00
Зарплата: 37 000 – 45 000 грн + бонусы
IT-компания развивающая онлайн-сервисы по модели подписки (SaaS). В связи с активным зумом продукта ищем внимательного Support менеджера, который будет помогать пользователям быстро освоить функционал сервиса. Опыт не обязателен — проводим полное обучение.
Обязанности
- Консультация пользователей в чате, email и мессенджерах.
- Помощь с регистрацией, настройкой и использованием сервиса.
- Фиксация обращений в системе тикетов
- отделы.
- Контроль качества коммуникации и скорости ответов.
Требования
- Грамотная письменная коммуникация.
- Уверенный пользователь ПК и онлайн-сервисов.
- Внимательность, ответственность, многозадачность.