Менеджер поддержки (с немецким и английским языком) в Pro Gaming Software, LTD

Мы – динамичная компания iGaming с 10+ известными брендами B2C. Наша компания была основана в 2020 году группой талантливых менеджеров, и сейчас нас уже больше 600! Мы приглашаем Менеджера по поддержке присоединиться к нашей команде. Требования: Устойчивость к стрессу: способность эффективно работать и принимать решения в стрессовых ситуациях. Фокус на клиенте: упор на удовлетворении потребностей и запросов клиентов. (В2-С1). Профессионализм в коммуникации: способность поддерживать уважительный и дружеский тон при общении с клиентами, даже в сложных ситуациях. Уверенные компьютерные навыки. Обязанности: Быстрый ответ на запросы клиентов в онлайн-чатах; функционала, техническим вопросам, финансовым аспектам и другим областям. Также клиенты могут обращаться без конкретного вопроса, просто для общения, выражения негатива и др.; Достижение личных финансовых целей и целей отдела обслуживания клиентов; Сотрудничество с коллегами из других отделов для улучшения процессов и продукта. выходные / 2 ночные смены / 2 выходных (12 часов в смену). Мы предлагаем: Возможности для обучения и профессионального роста Удаленную работу из любой точки мира дни❗ Если Вас заинтересовала вакансия, присылайте свое резюме — Вы точно тот, кого мы ищем!