Менеджер поддержки L2 в Delta M Group

Delta M – продуктовая IT-компания, входящая в состав международной группы компаний Delta M Group, которая уже более 17 лет успешно работает на территории Украины, Казахстана, Узбекистана, Польши и т.д.

Наше программное обеспечение – Delta M. Collection и Delta Tell – установлено в свыше 80 банковских и финансовых учреждений более 15 стран, которая в целом администрирует базы данных более чем в 20 миллионов записей и является лучшим системным решением по показателю «цена/функциональность».

– ведущие банки, кредитные союзы, предприятия жилищно-коммунального хозяйства, телекоммуникационные компании и компании других отраслей экономики.

Сайт компании: web.delta-m.hdit.info

Функциональные задачи:

-Анализ и описание бизнес-потребности клиента

-Поддержка клиента в его обращениях

-Написание технического задания на разработку/доработку функционала программного обеспечения

-Проведение тестирования функционала вместе с бизнес-заказчиком

-Проверка соответствия реализации с заявленными требованиями

-Ведение проекта интеграции по необходимости 

-Разработка и оптимизация SQL-запросов

-Техническое образование (высшее / незаконченное высшее) – будет преимуществом;

-Знания в сфере информационных технологий - CRM системы, IP телефония;

-Знание SQL на уровне написания запросов и процедур;

-Опыт в формировании ТС;

-Знание и практическое применение Use Case, User Story;

-Отличные коммуникативные навыки, проактивность, опыт работы в режиме многозадачности и сроков поставленных задач;

-Знания BPMN, UML;

-Знание и опыт реализации методов обмена данными с использованием API;

-Знание предметной области в финансовом секторе (банковская деятельность, взыскание задолженности, в том числе юридические процессы, кредитный мониторинг, телемаркетинг) будет преимуществом.

Мы предлагаем:

-Работа в успешном международном бизнесе и возможности для реализации Вашего потенциала и амбиций

-Договор с ФЛП;

-Уровень оплаты труда обсуждается индивидуально;

-Уютный офис в 5 минутах от метро Черниговская, комфортное рабочее место и вкусности)< /p>

-Рабочий график: пн -пт 9:00-18:00(офис, удаленно, гибридный график)