Менеджер поддержки (L1, английский) в Ardas

Ищем друга и соратника к нам в команду! Junior Support Manager-а в тех. поддержку украинского продукта . ner noreferrer" target="_blank">Stripo.

О компании:

• Stripo — это онлайн-платформа для создания HTML-писем
• Помогает создавать письма как профи-юзерам, так и пользователям без знания верстки
• Является лидером в своей отрасли создаем стандарты и влияем на индустрию
• Более 1 млн пользователей по всему миру
• Ежемесячный рост базы клиентов на 25 тыс.
• Команда 70+ специалистов, готовых к новым вызовам
• Среди наших клиентов: Netflix, Bolt, New York Times, Airbnb, Burger King, DHL, HP и другие.

С чем придется иметь дело:

•  Начальной задачей будет изучение продукта. Мы приложим все усилия, чтобы помочь: описание проекта, видеоматериалы, помощь и консультация коллег
•  Далее ты постепенно подойдешь к ведению диалогов с клиентами в письменном виде : почтой и в онлайн чате
•  Как только будешь чувствовать себя комфортно и «асом в своем деле», ты будешь подключен к телефонии для принятия звонков от англоязычных клиентов
• После этого, ориентировочно в первые пол года работы, ты будешь осуществлять онлайн демонстрацию продукта для новых пользователей.

График работы: ПН-ПТ 15:00-24:00

Будет преимуществом:

•  Знания HTML, CSS
•  Опыт работы на аналогичной должности.

Преимущества работы с нами:

• Ты будешь влиять на развитие украинского продукта
• У нас много интересных и сложных задач. Более чем достаточно возможностей себя проявить и самореализоваться
• Мы предоставляем все варианты для профессионального роста: доступ к внутренней «базе знаний», оплачиваем обучение, мастер-классы, профессиональную литературу, компенсируем изучение английского языка. Продукт ориентирован на англоязычную аудиторию, что позволит тебе практикежедневно
• Ежеквартальные бонусы за выполнение KPI
• 18 рабочих дней отпуска, которые не сгорают и оплачиваемые больничные
• Обеспечиваем рабочей техникой.

Мы всегда рады появлению в команде талантливых и целеустремленных людей, у которых горят глаза и есть желание изменить мир к лучшему С нетерпением ждем твоего резюме!< /p>