Менеджер службы поддержки L0 в Delta M, ТОВ, Група компаній

Delta M – продуктовая IT-компания, входящая в состав международной группы компаний < strong style="font-weight: 700">Delta M Group. 

Наше программное обеспечение - Delta M. Collection и Delta Tell - установлено в более чем 80 банковских и финансовых учреждениях и работает в более 15 стран,, которое в целом администрирует базы данных и является лучшим системным решением с точки зрения цена/функциональность. 

Ищем в команду талантливого специалиста технической поддержки, который может быть новичком, но уже имеет ответственный взгляд на свою работу.

Твои будущие задачи:

• Вовремя предоставлять информацию в чат с клиентом на линии поддержки L0.
• В случае необходимости проводить первичный анализ проблематики и определить, как ее решить.
• Своевременная перенаправление вопроса на другие линии суппорта.
• Быть другом и плечом для клиента в отведенное для этого время )

 Наши ожидания от Тебя:

• Владение ПК на уровне умелого пользователя.
• Опыт работы с CRM будет плюсом.< /li>
• Опыт работы в ИТ сфере и желание развиваться в этом направлении будет преимуществом.

Мыпредлагаем:

• Работу в Компании с развитой корпоративной культурой.
• Конкурентная и своевременная заработная плата.<< /li>
• Ментора, который помогает легко войти в должность и уже с первого месяца увидеть результат своей работы.
• Корпоративная английский.
• Карьерный рост – мы отдаем приоритет нашим сотрудникам.
• Уютный офис за 5 минут от метро Черниговская, комфортное рабочее место и вкусности)

Рабочий график: пн -пт 4:00-13:00 - удаленно или 9:00-18:00- в офисе( возможно чередование графиков)

Интересно? Присылай свое резюме и свстретимся на собеседовании!